《质量管理》期末复习资料.docx

质量管理期末复习指导此资料按头一个字的拼音字母排列（）标准中对审核的定义是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程”。ISO90:25（）是服务的基本组成部分，是服务质量的决定性要素。员工（）是服务的最主要特征.无形性（）是服务质量体系的灵魂，是服务企业总的质量宗旨和方向。质量方针（）是整个审核工作的关键部分，审核工作的大部分时间是花在这个上面。现场检查（）属于统计质量控制阶段。20世纪20年代至50年代（）小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效

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-医疗质量管理与控制措施.docx

医疗质量控制与管理措施医疗质量是医院发展之本，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、不断发展，特此制定全程医疗质量控制制度，以求正确有效地实施标准化医疗质量管理。全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。一、医院医疗质量管理委员会医院医疗质量管理委员会由院领导和专家教授组成，院长任主任，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医疗质量控制办公室作为常设的办事机构。其职责分述如下：1、医疗质量

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质量管理体系与措施13.docx

质量管理体系与措施（一）顾客要求的识别和沟通本工程施工图纸及设计要求和顾客及代表头提出问题都视为顾客要求。在施工过程中，与顾客沟通可利用工程例会，设计变更，监理通知，技术联系单及施工过程中隐蔽工程验收等方式进行。由项目部负责人随时将顾客要求和意见反馈到公司的施工科，以尽快落实满足顾客要求。（二）内部沟通内部沟通通过技术交底、生产调度会、简报、文件及对施工进度、质量情况、技术要求、设计变更等进行监督检查的方式进行内部沟通。（三）过程测量和监控组织项目部人员及相关科室进行图纸会审，并按其职责做好审图记录。组织

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质量管理体系与措施5.docx

质量管理体系与措施1质量保证体系及质量保证措施1.1质量方针与质量目标质量方针质量方针：过程必须精品，质量重于泰山。质量目标质量目标：达到要求的等级，工程一次验收合格率达到1%,优良率及优良品率达到95%以上，创优良工程。1.2质量保证体系为保证本标段的创优目标，我公司将严格按照ISO92标准建立强有力的质量保证体系，进行标准化、程序化管理，认真落实质量责任终身保证制度。项目经理对工程质量全面负责；项目总工程师具体负责组织质量保证计划、工程创优规划的编制和实施；项目经理部设专职质量检查工程师，负责对原材料

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采购质量管理制度.docx

采购质量管理制度一、对原材料、辅助原材料供方的评价、采购以及入公司验收过程予以控制，确保所购产品符合规定要求。二、各相关部门应根据供方提供的产品或服务对本公司产品质量的程度对供方进行评价.三、所供产品满足本公司质量要求服务周到价格合理并能及时稳定的送货。四、由采购部门组织相关部门或人员对其质量保证能力进行考察和评价，并填写质量保证能力考察评价表.五、对侯选供方采取下列方法：1、资质证明。2、对侯选的供方的产品在其他公司的使用情况，产品的信誉和质量进行调查和评价。3、索取候选供方产品的样品，进行检验和/或试

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2质量管理体系及措施.docx

2、质量管理体系及措施第一节、质虽目标质量目标：符合国家质量验收标准。为全面实现质量目标，本工程以质量管理体系标准，以全新的观念、全新的管理模式，“高起点、高质量、高标准”实施本合同段工程的质量体系管理工作。建立高效务实、运转有序的质量保证体系，使工程质量始终处于全过程受控状态。以工作质量保证工序质量，以工序质量保证工程质量。本工程实施质量目标管理，成立以项目经理为组长，总工程师为副组长的质量管理领导组，负责组织分阶段规划和质量计划的编制与实施，组织质量、技术、安全、试验及各作业层开展创优工作，制定切实可

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工程质量管理办法.doc

工程质量管理办法工程质量管理办法第一章 总 则第一条为加强工程现场质量管理，规范建设各方的行为，明确各方职责，依据国家有关法律、法规，并结合本工程管理的实际，制定本办法。当此办法与法律、法规相抵触时，以法律法律法规为准。第二条本办法适用于孟庄热电厂电力建设工程项目。第三条工程项目必须按照国家有关项目法人责任制的规定，严格遵守国家有关质量的法律、法规、政策、标准。第四条工程建设必须坚决贯彻”百年大计，质量第一”的方针，当质量与工期、质量与成本、质量与效益发生矛盾时，必须把质量放在首位。第

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医院药事质量管理规范.docx

医院药事质量管理规范第一章第一条为加强我院药事管理，促进合理用药，保障患者的用药安全，维护患者身体健康，特制定本规范。第二条药事管理是以病人为中心，以临床药学为基础，对临床用药过程进行有效的组织实施与管理，促进临床科学合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作。笛二冬药事质量管理工作是医院医疗工作的重要组成部份，医院根据临床需要，设立药事管理与药物治疗学委员会和药剂科，负责医院的药事工作管理。第四条按国家有关规定，依法经过资格认定的药学专业技术人员方可从事药学专业技术工作，非药学专业技术人员不得从事药学专

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医疗质量管理及持续改进方案.docx

普洱新区医院医疗质量管理及持续改进方案医疗质量管理是医院管理的核心与精髓，它不仅和病人的生命息息相关，也直接关系到医院的生存和发展。为了使医疗质量管理落实到位，不断持续改进，制订本方案，具体如下：一、目的通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平，不断发展。二、目标通过检查、分析、评价、反馈、整改等措施，达到医疗质量持续改进，以不断提高我院医疗水平，保证医疗安全。三、健全质量管理及考核组织（一）成立医疗安全和质量管理领导小组组长：邹

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医疗质量管理实施方案.docx

鼎城区妇幼保健院医疗质量管理和持续改进工作方案医疗质量与安全是医院发展之本，是医院管理的核心，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为不断提高、完善医院标准化、规范化、科学化管理服务水平，确保医疗质量与医疗安全，保证我院在医疗市场竞争中保持优势、不断发展，特此制定医疗质量与安全管理和持续改进工作方案。一、指导思想（一）实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实

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