连锁经营管理--理论与实务第一章连锁经营概述第一部分问题一：什么是连锁经营你熟悉的有哪些？连锁经营（ChainOperation）企业经营若干同行业或同业态的店铺，以同一商号、统一管理或授予特许经营权方式组织起来，共享规模效益的一种经营组织形式。问题二连锁经营有哪些本质特征？1、组织形式的联合化和标准化------前提条件2、经营方式的一体化和专业化------核心内容3、管理方式的规范化和现代化------规模效益的基本保证问题三连锁经营与传统商业经营有哪些区别？经营方式项目连锁经营的“3S”原理问题四：你认为连锁经营有哪些优势？连锁经营的优势作业1P5-P6第二部分连锁经营的类型一、正规连锁（RegularChain,）（3）正规连锁总公司与其下属分店之间的关系属于企业内部的专业化分工关系，所以在经营管理权上高度集中，各连锁分店不仅店名、店貌等完全统一，经营管理的决策权如人事权、进货权、定价权、财务权、投资权等，也都高度集中在公司总部，公司总部为每个连锁分店提供全方位的服务，以保证公司的整体优势。3、正规连锁的优势与缺点：主要优势：A.能够通过大批量采购来大幅度降低经营成本和价格；B.充分利用企业资源，提高经营效率；C.总公司对分店布局和新店开发具有较强的调控能力。D.可以将主要精力用在商品管理和改善服务上。主要缺点：A.要求总公司必须具有较强的经济实力，B.能够处理好集中管理和分散经营的关系。二、自由连锁（VoluntaryChain）1、自由连锁的特征:（1）成员店的所有权、经营权和财务核算都是独立的，可以使用成员店各自的店名、商标;（2）总店或主导企业通过商业信誉建立一种互助互利关系，以达到规模经营的目的；（3）总店与成员店之间是协商和服务的关系.2、自由连锁的优势与缺点：优点:灵活性强，各店自主权大,主动性高.缺点:统一性差,决策迟缓.三、特许连锁（FranchiseChain）2、特许连锁的特征:（1）特许连锁具有资产的独立性，即特许连锁店之间以及连锁店与总公司之间的资产都是相互独立的；（2）特许连锁实行独立核算;（3）总公司与其授权成立的特许连锁店之间的关系是平等互利的合作关系.3、特许连锁的优势与缺点：主要优势：A、对总公司来说，能以较少的资本达到迅速发展公司业务的目的。B、对于投资者一旦加盟，既可以利用总公司的技术、品牌和商誉开展经营，又享有总公司全方位的服务，经营风险较小，利润比较稳定。主要缺点：风险性大。问题五：该三者之间有什么异同点？二、餐饮美食--理性发展三、服装服饰--渐趋规范四、洗衣行业--稳中求胜五、家装行业--产业链整合六、汽车养护--市场巨大七、房产中介--诚信是关键八、美容健身--"槛"低利大九、教育培训--方兴未艾十、图书音像--"穷"则思变关键术语复习与思考ENDING