商贸发展部·重点客户管理分部《KA卖场操作执行手册》系列之成立与发展经营理念与管理主要商品：日常生活必需品、鱼肉蔬果、美食、烘焙点心、影音家电、生活家具、运动休闲、美容彩妆、婴幼童用品、宠物食用品，汽/机车百货用品等共约400个品类、20000个品种；OEM商品：大润发为提高产品价格竞争力及产品毛利，通过研发及贴牌定作的产品近300个品种，该类商品的特点为，价格低廉、包装色调统一且都有明显的“大拇指”标识；自营商品较吸引家庭消费，货价上都有明显的“大拇指”货价卡标志及商标认明提示卡；大润发（中国）分布管理组织架构及职能说明区域组织架构图门店组织架构图订、退货单的传送方式：①网上下传订、退货单②Email/传真传送订、退货单。订、退货单的内容：下订、退货单日与交、退货截止日订、退单号码是否为快报产品交、退货地点厂商名称单品店内货号、规格、数量订、退购总金额（网上“订单下传”查询栏）。注意：大润发现有订、退货单均不显示单品进、退货价格，故在核对单品供应、退货价是否正确时，可从订、退购总金额为基础核对订、退货单是否存在单品价格差异。订货单未能100%满足时，请及时知会门店、区域采购，做好协调沟通工作，以防罚款!大润发为提高供应商订单满足率，所有供应商在签定商品合同时，未满足订单及延期交误订单支付0.5-3倍的违约金做为合同必签条件收货单确认方式：①货物送交大润发的收货区后，与收货区人员确认货物送交数量，并需收货区人员签字确认。②大润发厂商咨询服务系统“订单查询”栏－“已收货”可查询确认已收货单明细。收货单内容：货号、单品开票价(在大润发厂商咨询服务系统“已收货”栏，白金级会员方可查询到单品开票价)、订购数量、实际收货数量、订购金额、实际收货金额、是否为快报产品等。注意：收货单是与大润发进行货款支付的唯一有效凭据，取得验收回单后请核对单品开票价与正常或促销供应价是否一致，收货区收货单与网上收货单收货数量、单品货号是否一致。票务流程【票务流程说明】跨区域促销流程市场KA或大润发区域主管根据大润发总部促销排期制定促销计划，建议：提前六十天开始准备相关促销计划。区域主管向需执行促销的门店所在地省区总经理、市场KA及业务负责人发送征询函，确认相关促销信息。区域主管根据征询函确认促销信息后，报相关领导审批。区域主管与大润发总部确认促销时间、方式、地点，并签定促销协议。大润发总部所在地的经营部发促销知会给需执行促销门店所在地经营部、办。【促销征询函、促销协议、促销知会函】合同费用对比合同注意事项【促销折扣】大润发必须免费提供最少12次DM、TG和2次厂商周促销。DM、TG的获取应以档期计数而非单品数量。(06年为10次DM、TG和2次厂商周）【新店开业费】“新店开业费用”与“新商品上架费”，两者等同于同一项费用，只收取一次【有条件返利收取方式】1、全国总额年度含税交易达成目标，按全国收取;2、如全国总额未达成，按区域达成目标收取【大润发补充协议】1、双方对于06年12月31日之前所有已发生帐务，确认不存在任何差异。各区域如存在差异帐务，需将每笔不明帐务/费用及时与区域采购沟通协办。2、自07年7月开始，大润发开始执行新的结算流程，详见HA商【2007】320号通知附件一大润发厂商咨询服务网操作简介功能简介谢谢!