面试官技能培训第一章面试概述第一节面试的定义及目的第二节面试的过去与未来第二节面试的过去与未来我们一直在寻找这样的人：他是最适合某个特定岗位。语言流畅，但感觉像背书；人事或招聘经理进行面试，主要是对应聘者的综合素质进行把关，看是否与公司的企业文化合拍。请你举例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。掌握面试知识和技能、熟悉面试实施流程；比如简历上写的是精通PPT制作，到底精通到什么程度？只有通过面试才能大致了解。录用以后才发现此人空有理论，没有动手能力。6）压迫式问题：萃取真金面试题目主要是一些情景性的问题，即给定一个情景，看应聘者在特定的情景中是如何反应的。拥有爱才惜才之心，能够深入挖掘应聘者的价值，让应聘者充分自我展示。有些面试官看到对方有多年经验，就假设他们在某个方面是合格的，在心理上已经开始放水。通过人生规划判断求职动机我国古代有名的面试例子面试时，如果仅是对一些问题泛泛的了解，是不能真正判断应聘者是否真正拥有相关的技能和经验的。素质比工作业绩抽象，更不容易把握；选拔面试是最常用的甄选工具之一，并行之有效。是否能发挥优势，关键在于面试官本身的素质和能力。因此，面试不能仅凭感觉。面试官必须参加面试技能的培训，比如，如何通过特定的问题挖掘自己想了解的信息，如何观察候选人，如何判断候选人所反馈信息的真伪等等。在掌握了面试的技能之后才有资格参与面试工作，就像上岗需要合格证一样。第二章面试的误区及原则自古以来，识人是一件很难的事儿。诸葛亮还要“挥泪斩马谡”呢，何况你我凡人，更何况仅仅通过一两次面试就要做出判断？因此，面试是一个技术活儿。如果未能掌握面试的技能，我们很可能会出现下面这些误区，看看您有没有这些情况？3579基于以上的一些误区，我们根据以往的工作经验并结合所学，总结出如下的一些面试原则或注意要点：第三章素质模型及面试问题请试着回答以下两个问题：①校园招聘：候选人从来没有工作经验，您从哪里“推算”出他日后在您公司会成功？②社会招聘：候选人有工作经验，那也是在别的公司的经验，您从哪里“推算”出他日后在您公司会成功？应聘者对你任何一丝心不在焉的迹象都特别敏感，尽量使应聘者感觉是受到真心的礼遇。录取一个不合格的人，不仅是对公司不负责，也是对面试者不负责。公元前21世纪，尧对舜的面试；3）行为式问题：穷追猛打这些因素综合概括为任职资格或选人标准的通用六个维度，如右图。一般来讲，善于从工作中学习的人会有很大的潜力。素质是由先天的秉赋发展而来的。自信、稳定的情绪，拥有驾驭面试过程和时间控制的能力；另外，微软的观点是：微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。善于用手势来中止话题；这些技巧包括很多细节，比如：如何开始？如何提问？如何打断对方谈话？如何引导沉默者开口？如何对待特殊的应聘者？如何对待情绪激动者等等。讲述很糟糕的事情，但从这个糟糕的事件中学到了很多。但这些都是过去，不能说明面试者现在的水平。语言流畅，但感觉像背书；在掌握了面试的技能之后才有资格参与面试工作，就像上岗需要合格证一样。必要时，将对方所说的予以提要重述，以表示你在注意听，也鼓励对方说下去。234所谓面试，自然要出一些题目考考面试者。面试的目的是为了认识和了解求职者的素质、能力和经验与岗位的要求是否匹配，以及求职者对这份工作的态度。面试官所做的就是从求职者的各种陈述和行为中鉴别求职者的真实表现。以上是我们通常的面试问题来源，而更为专业化的面试测评，还需要根据胜任素质模型来考察应聘者。文件筐测验第一，请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。第二，请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。第三，请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关信息，发现关键问题并决定依照一些步骤来获得期望的结果。第四，请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。第五，请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。第六，请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。第七，请你举一个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。第八，请你举一个具体的例子，说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中。1、请你现场写出你在面试中通常会问的6个问题同时请说出你的题问的考核内容是什么第四章面试过程及技巧很多人单纯地认为只要自己熟悉业务、熟悉公司，或者凭着“阅人无数”的资历就可以和应聘者有效交流。面试开始时的要点就是：破冰，建立和谐气氛，帮助应聘者缓和情绪，让应聘者尽快进入状态。可以通过“您怎么过来的，交通还方