现代经济中的产业划分现代经济中的产业划分指除第一、第二产业以外的其他各行业。它是为社会生产和人民生活提供服务活动的各种行业的总称。又被称为“广义的服务业”。第三产业层次①商业②采掘业③家政业④渔业⑤制造业⑥金融业⑦种植业⑧林业⑨建筑业⑩国家机关你好，服务业不同类型国家的第三产业发展情况第三产业的地位第三产业的兴旺发达是现代经济的一个重要特征。在当代世界，第三产业的发展水平已成为一个国家或地区生产力发展水平的重要标志之一。中国第三产业发展状况思考：一国经济的发展状况与第三产业的发展有什么关系？服务心理学研究对象三、不可储存性交通运输业、邮电通信业现代产业结构变化发展的主要表现项目不同类型国家的第三产业发展情况服务产品——有形与无形的统一体在优雅的私人套房一夜好眠C-CREATING创造服务与服务业概述服务的特性不同类型国家的第三产业发展情况服务的产品设计要特别注意保持应有的品质，力求始终如一。服务心理学轨道交通服务心理学的研究任务服务的行为及绩效举例4、品质的差异性：服务人员的原因、消费者的原因、环境因素、互动因素服务的产品设计要特别注意保持应有的品质，力求始终如一。顾客只有参与生产才能享受服务，而出售服务者同一时间只能在一个地点提供直接服务，因此服务难以进行大规模生产，直销往往是最主要的渠道。现代产业结构变化发展的主要表现积极发展第三产业的意义结论：服务业非常重要，越来越重要，服务业大有可为。服务业概述服务的含义服务是服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。1、无形性无实物形态2、不可分离性3、不可储存性4、品质的差异性：服务人员的原因、消费者的原因、环境因素、互动因素项目患者配合吃药治疗S-SMILE微笑1、无形性无实物形态从业人员在总就业人数中的比重（%）许多服务价值不及时利用，就会“过期作废”，不能退货或转售，不能申请专利。四、为社会公共需要服务的部门顾客只有参与生产才能享受服务，而出售服务者同一时间只能在一个地点提供直接服务，因此服务难以进行大规模生产，直销往往是最主要的渠道。服务是服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。E-EXCELLENT出色1、我国的第三产业在这几十年中发生了什么变化？思考：一国经济的发展状况与第三产业的发展有什么关系？结论：服务业非常重要，越来越重要，服务业大有可为。三、为提高科学文化水平和居民素质服务的部门R-READY准备好思考：一国经济的发展状况与第三产业的发展有什么关系？核心服务和辅助性服务服务产品——有形与无形的统一体二、不可分离性三、不可储存性二、品质的差异性服务心理学服务心理学研究对象服务心理学轨道交通服务心理学的研究任务服务心理学学习的意义谢谢谢谢观看