1/5
2/5
3/5
4/5
5/5
在线预览结束，喜欢就下载吧，查找使用更方便
淘宝考试答案全.pdf
上传时间：
2024-09-04
金币：
16
页数：
5
大小：
1.6MB
相关资料
淘宝考试答案全.pdf
2024-09-04
16
1.6MB
淘宝售前咨询规范考试答案全.pdf
...售前咨询规试题1单项选择题1.小丽是一家天猫男装旗舰店的咨询客服，消费者购买了一条西裤，购买的时候未索取发票，收到后半个月联系小丽要求寄送发票，并且主动要求承担寄发票的费用，小丽应该如做？备注:发票问题-发票开具时间为购买产品后一年，但是邮费需要商家承担BA同意消费者的请求，因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票B同意消费者的请求，但是不能收取任快递费用C拒绝消费者的请求，因为发票只能在收到货后3天之索取D拒绝消费者的请求，因为店铺不提供发票。2.小红是一家天猫母婴食品专营店的客服，某日一位消费者傍晚向
2024-09-08
10
2.4MB