美容院管理制度在生活中，制度使用的情况越来越多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的美容院管理制度，欢迎阅读与收藏。美容院管理制度1美容院规章管理制度旨在规范经营行为，提升服务质量，确保客户满意度，同时保障员工权益，形成有序、高效的工作环境。它涵盖了以下几个主要方面：1、员工行为准则2、服务流程标准3、设备管理规定4、客户关系管理5、卫生与安全制度6、培训与发展机制7、薪酬与福利政策内容概述：1、员工行为准则：规定员工的.着装、言行举止，强调专业素养和服务态度。2、服务流程标准：详细说明从接待到服务结束的每个步骤，确保服务标准化。3、设备管理规定：设备的日常维护、使用规则及故障报告流程。4、客户关系管理：处理客户投诉、建立客户档案、维护客户满意度的策略。5、卫生与安全制度：确保工作场所清洁，预防意外事故的发生。6、培训与发展机制：定期员工培训，提升专业技能，提供职业发展路径。7、薪酬与福利政策：明确薪资结构、绩效考核方式及福利待遇。美容院管理制度2一、新员工章程：1、详细填写入职申申请表，附一寸照，身份证和户口复印件。2、通过培训管理考核合格，方可正式聘用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用3、试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。二、人4、员工的学历证书，健康证和工作合同书，按院规定缴交到美容院。5、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面向店长申请，店长核准，签名确认，交经理批准，将工衣和其他属于本店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）......三、工作：上班时间：10：00—19：00或12：00—21：001、人员上班必须提前5分钟上岗，保持最佳仪容仪表；（1）化淡妆，穿肉色袜、不露趾黑色皮鞋；（2）换工服；（3）长发必须盘起，指甲不能过长，不得涂指甲油。2、服务时，应亲切有礼面带笑容，动作轻柔，服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的.需求3、不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进行处罚。4、工作中所有的物品、产品、仪器，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁。5、凡事都以本院整体利益着想，同事之间一视同仁、严守工作时间，服务客人时间，接听私人电话（如有急事），应先向店长申请不能超过3分钟；6、工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地，影响美容院正常工作。7、在职期间，不得擅自旷工，旷工按处罚条例扣罚，超过3天作自动辞职处理，当月的薪金、各项提成及技能费一律不给予发还。8、服从上级主管分配，确实作好分内工作，如有不同意见及建议，应以最佳的方法如实反映，禁止恶意伤人，毁谤同事。9、工作餐应在指定的地方进食，食后应立即清洁，即使补妆。10、轮班值日生应严格按照本院“值日生守则”工作11、每周抽一小时为会议时间，店长传达本院的指示及任务，每个员工必须出席，午会每周2—3次12、美容师需按轮筹、咨询、预约制工作。13、员工穿工衣一定要按本院规定严格执行。14、员工人为损坏仪器或其它店内公物，按该价格扣罚，无人承认，则整店每人平均扣罚。请假制度一、凡请假在半天以上必须提前递交书面请假条，经店长、经理批准后方可离岗，确有紧急情况无法预先请假的，或事先说明情况，事后再补请假手续。不履行请假手续作旷工处理。不可请人代请假和续假。二、临时请假，应说明去向和时间，由店长和经理批准，并在前台登记。超过请假时间，按旷工论处，当天不论做什么护理，无业绩，算旷工一次。三、假期批准时间即为假期开始，需提前或推迟必须重新申请，假期结束，应及时销假，与有特殊情况要续假，必须重新履行请假手续，否则作旷工论处。四、一个月累计请病假3天以内，按半数计扣每天工资，超过3天，除计扣工资外，酌情扣一定比例的当月工资。五、经医院证实，有病历证明，可以请长假，但本月固定工资为零，不可参加一定期间内的考试定级别、晋升（凡弄虚作假者，一经查实，作旷工处理）。美容院管理制度3美容院管理制度是确保服务质量和运营效率的关键工具，它旨在规范员工行为，提升客户满意度，保证业务流程的'顺畅，并为持续改进提供指导。通过明确的角色定义、工作流程和绩效评估标准，管理制度可以减少误解，增强团队协作，同时防范潜在的风险和纠纷。内容概述：1、员工管理：包括招聘、培训、职责分配、考勤、休假制度以及员工行为准则。2、服务质量：设定服务标准，规定服务流程，确保客户体验