总部客户服务管理手册模板.doc

客服服务管理手册模板逸马国际顾问集团出品编制说明【编制目的】标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础，标准的工具包含流程、规范、表单，而其重点表现方式就是规范化手册。为此，逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验，推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具，以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具，推动自身连锁平台的快速发展。《连锁总部客户服务管理手册模板》是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成，旨在为连锁企业编制《总部客户服务管理手册》提供范例和方法

2024-09-08

10

2.5MB

总公司项目管理手册表格.doc

内部资料注意保密项目管理表格（第一版）二○○九年十二月目录TOC\o"1-2"\h\z\uHYPERLINK\l_Toc5716附录二：工程项目特征性质分类规定HYPERLINK\l_Toc3964附录三：表格CSCEC－PM－0101HYPERLINK\l_Toc32762项目启动令CSCEC－PM－0102HYPERLINK\l_Toc10635项目全过程动态管理表CSCEC－PM－0103HYPERLINK\l_Toc20201项目策划任务表CSCEC－PM－010

2024-09-08

10

85.7MB

成本管理员工培训手册.ppt

重庆旭辉成本管理体系培训手册目录旭辉集团成本管理体系培训手册一、组织构架一、组织构架一、组织构架二、部门职能三、岗位职责三、岗位职责成本管理体系培训手册成本管理体系培训手册成本管理体系培训手册成本管理体系培训手册管理流程与制度体系说明及图例：、房地产开发业务划分为六个阶段：项目论证、项目策划、设计管理、工程施工管理、销售管理和客户关系管理。、工程施工管理阶段和销售管理阶段的时间存在重叠。成本管理体系培训手册土地拓展阶段土地拓展阶段土地拓展阶段土地拓展阶段土地拓展阶段土地拓展阶段成本管理体系培训手册土地拓展

2024-09-08

10

27.4MB

成都某合资公司管理手册.doc

成都某合资公司员工手册CMGEMPLOYEEHANDBOOK2006年版本VERSION2006前言公司简介企业文化理念阐述企业使命努力成就企业最大价值体现，员工与企业双赢发展。企业愿景致力成为客户信赖、社会尊重、最具有市场竞争力的区域性顶尖专业气体公司。企业战略立足工业高地，尽快扩张市场份额，提高高端产品市场占有率，提高专业人才水平与人才梯队建设，强化企业优势与市场竞争力，创造企业生命力与领先卓越地位。企业与顾客共同发展，诚信经营；平衡资源，创建双赢。核心价值观以员工为导向：人文关怀，关注员工自我发展与

2024-09-08

10

2.6MB

房产公司员工手册.doc

XXXX置业有限公司员工手册2011年3月目录第一章公司篇一、观念二、总则第二章制度篇第一条考勤及请假制度一、考勤管理二、请假规定及薪资计算方法三、假别第二条薪资与福利一、薪资二、福利第三条员工关系管理一、劳动合同管理二、竞业限制三、奖惩四、员工投诉五、离职第三章规范篇第一条办公环境第二条办公礼仪第三条电脑网络使用规范第四条会议室使用管理第四章沟通篇第一章公司篇欢迎您加入xxx的大家庭！在这里您将和许多热情、投入、富有开拓精神的同仁一起激扬热情的发挥才华，您的工作能力和创新精神必将大有用武之地。愿我们共同

2024-09-08

10

46KB

房地产专业管理手册.doc

房地产专业速成培训手册一、地产基本术语产权证书产权证书是指"房屋所有权证"和"土地使用权证"。房屋产权证书包括：产权类别、产权比例。房产坐落地址、产权来源、房屋结构、间数、建筑面积、使用面积、共有数纪要、他项权利纪要和附记，并配有房地产测量部门的分户房屋平面图。使用权房使用权房是指由国家以及国有企业、事业单位投资兴建的住宅，政府以规定的租金标准出租给居民的公有住房。公房公房也称公有住房，国有住宅。它是指由国家以及国有企业、事业单位投资兴建、销售的住宅，在住宅未出售之前，住宅的产权（拥有权、占有权、处分权、

2024-09-08

10

3.1MB

儿童过敏诊治手册阅读记录.docx

《儿童过敏诊治手册》阅读记录一、书籍基本信息我所阅读的书籍是《儿童过敏诊治手册》。这本书是由知名儿科专家团队撰写，全面介绍了儿童过敏问题的诊断、治疗和预防方法。本书内容权威、实用，为广大家长和医务工作者提供了宝贵的参考。内容简介：本书详细介绍了儿童过敏的概念、类型、症状、诊断、治疗及预防措施。内容涵盖了过敏的基础知识，以及针对不同年龄段儿童的过敏问题提供个性化解决方案。本书还介绍了过敏儿童的生活管理和家庭护理方法，帮助家长更好地照顾过敏儿童。《儿童过敏诊治手册》是一本非常实用的儿童健康科普读物，对于关注孩

2024-09-08

9

25KB

房地产管理手册大全.doc

管理手册完整的房地产组织/制度/表格......第一部份组织系统房地产开发有限公司各部门职能说明书五、xxx房地产开发有限公司岗位编制一览表第三部份垂直指挥系统第二部份文化系统第四部份经营系统第五部份人才选用和招聘系统第六部份培训系统第七部份人事考核系统xxx房地产开发有限公司绩效考核评估表管理人员绩效考核评估评分对照一览表xxx房地产开发有限公司绩效考核评估表（技术类）第八部份激励系统第九部份工资福利待遇系统第十部份档案管理系统第十一部份财物管理系统四、公务车辆使用管理制度第一部份组织系统一、

2024-09-08

10

1.8MB

房屋建筑管理手册.doc

编号：WI/JZ版本号：B房屋建筑管理手册编制：品质管理部日期：审核：日期：批准：日期：文件受控章及分发号声明：本工作手册未经相关人员许可，不得翻印。责任部门：品质管理部房屋建筑管理手册目录WI/JZ-000B/01/1序号文件名称编号页码状态1名词解释WI/JZ-0011B/02房屋建筑维修模式及保养周期WI/JZ-0021B/03房屋建筑保修及维修程序WI/JZ-0032B/04房屋建筑大中修、更新改造流程WI/JZ-0041B/05水电过户流程WI/JZ-0053B/06维修岗位设置原则WI/JZ-

2024-09-08

10

367KB

护理质量管理手册内容.doc

大足区人民医院护理质量管理手册科室：呼吸、肿瘤科护士长：李利年度：2012年手册填写要求1.护士长手册是门诊护理工作动态变化的真实记录，也是考核护士长管理水平的依据之一，护士长应认真填写。2.根据医院、护理部及本科护理工作情况，制定科内护理工作年计划、月重点及周安排。3.月计划、周安排应具体可行，有完成时间；本月工作小结应注意总结经验，反映出存在的问题，提出改进措施，计划未完成应写明原因。4.“护理质量科内检查记录”是护士长每月进行科室管理的概要记录。5.护理质量控制及护理差错/缺陷分析会议记录每月一次。

2024-09-08

10

290KB