目录章节标题页次第一章批准与任命书———————————————————————————31.1《质量手册》批准令—————————————————————————31.2管理者代表任命书—————————————————————————41.3《质量手册》说明——————————————————————————5第二章企业文化、质量方针和目标—————————————————————62.1企业文化—————————————————————————————62.2质量方针—————————————————————————————62.3质量目标—————————————————————————————62.4质量管理原则———————————————————————————6第三章公司概况—————————————————————————————83.1公司概况—————————————————————————————83.2质量管理组织机构图————————————————————————93.3公司质量管理职能分配表——————————————————————10第四章质量管理体系———————————————————————————144.1总要求——————————————————————————————144.2文件要求—————————————————————————————14第五章管理职责—————————————————————————————185.1管理承诺—————————————————————————————185.2以顾客为关注焦点—————————————————————————185.3质量方针—————————————————————————————185.4策划———————————————————————————————195.5职责、权限和沟通—————————————————————————195.6管理评审—————————————————————————————24第六章资源管理————————————————————————————266.1资源提供—————————————————————————————266.2人力资源—————————————————————————————266.3基础设施—————————————————————————————276.4工作环境——————————————————————————————28第七章产品实现—————————————————————————————297.1产品实现的策划——————————————————————————297.2与顾客有关的过程—————————————————————————307.3设计和开发————————————————————————————317.4采购———————————————————————————————357.5生产和服务提供——————————————————————————377.6监视和测量装置的控制———————————————————————42第八章测量、分析和改进—————————————————————————458.1总则————————————————————————————458.2监视和测量————————————————————————————458.3不合格品的控制——————————————————————————498.4数据分析—————————————————————————————498.5改进———————————————————————————————50附件一：程序文件清单第一章批准与任命书1.1《质量手册》批准令本《质量手册》是依据ISO9001：2000规范的要求和ISO/TS16949：2002规范要求，结合大连九久光电制造有限公司的实际情况编制。它阐述了公司的质量方针和质量目标，描述了公司的质量管理体系及运行的总体要求和基本原则，是公司开展质量管理活动的依据，是公司全体员工要遵循的质量法规和行为准则，是向广大顾客或第二方、第三方认证机构提供审核大连九久光电制造有限公司质量管理体系的依据。现批准《质量手册》NNM-2008（A0版）从2008年4月1日起正式实施，公司各部门、全体员工必须严格遵照执行。总经理：2008年4月1日1.2管理者代表任命书为了贯彻执行ISO9001：2000规范和ISO/TS16949：2002规范要求，加强对质量管理