经济型酒店——客户需求调查报告本项目的研究成果专属美乐思房地产营销策划咨询有限公司所有。本公司拥有本项目的问卷设计、分析方法、报告格式的技术版权。项目编号：M20070065项目经理：项目督导：报告撰写：报告编辑：报告时间：2007.7目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc169280461"第一部分研究介绍PAGEREF_Toc169280461\h1HYPERLINK\l"_Toc169280462"研究背景与目的PAGEREF_Toc169280462\h1HYPERLINK\l"_Toc169280463"研究方法PAGEREF_Toc169280463\h3HYPERLINK\l"_Toc169280464"第二部分主体报告PAGEREF_Toc169280464\h4HYPERLINK\l"_Toc169280465"第一章经济型酒店认知和评价PAGEREF_Toc169280465\h4HYPERLINK\l"_Toc169280466"第二章经济型酒店需求标准分析PAGEREF_Toc169280466\h11HYPERLINK\l"_Toc169280467"第三章经济型酒店消费行为分析PAGEREF_Toc169280467\h24HYPERLINK\l"_Toc169280468"第四章主要品牌成熟度和品牌优势PAGEREF_Toc169280468\h34HYPERLINK\l"_Toc169280469"第三部分消费人群构成及特征PAGEREF_Toc169280469\h40地产推广机构--经济型酒店——需求标准研究报告第一部分研究介绍研究背景与目的研究背景：研究背景随着国民经济的持续快发展，近几年来中国大众旅游正在飞速发展，异地商务、公务等交流日益频繁。我国旅游业仍将保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长，经济型酒店产品定位在中国“两端大、中间小”的酒店市场获得了快速发展。4月25日中国饭店协会发布的经济型酒店行业报告指出，中国经济型酒店的入住率已从2005年的平均89%跌至2006年的平均82.4%，下滑了近7%；平均客房价格则从2005年的328元，降到了209元；经济型酒店单店年回报率由两年前的30%——50%下降到20%——30%。与此同时、2007年经济型酒店物业成本相比2006年上升了40%多。新兴的经济型酒店产业是否已经过热？美乐思认为出现这一现象的主要原因是，现阶段经济型酒店同质化竞争严重，只有全面关注消费者需求、持续推动产品和服务创新才能推动产业快速健康发展。美乐思发起本次调查，意在引发全行业对需求和创新的关注。国内经济型酒店产业发展尚不规范，大量社会招待所凭着对“经济”的表层理解就纷纷更名为“××快捷”“××商务连锁”，参差不齐的软硬件水平严重影响了公众对经济型酒店产业的整体认知。优秀品牌呼吁行业标准出台，一些权威专家则认为“新兴的产业应该先鼓励发展、再逐步规范”。在行业标准缺失的情况下。美乐思认为消费者需求在任何时候都是最好的标准，以尽可能满足消费者的需求为标准才能为旅客提供最好的体验。本项调查一开始就得到了云南信息港支持，在问卷设计、样本选择方面都得到了云南信息港的大力帮助。研究目标总目标：把握消费者对经济型酒店的需求标准，为经济型酒店行业产品和服务创新提供理性方向和决策依据，从而为消费者提供更优秀的酒店产品和客房体验。分项目标：了解目标人群对经济型酒店的需求方向和选择标准了解目标人群消费心理、消费行为的现状和趋势了解消费者对经济型酒店的认知和评价状况了解经济型酒店主要消费人群构成研究方法服务于研究目的，本次调研将采用深度访谈、消费者定量调查相结合的方法。问卷设计和调查过程受到云南信息港的全力支持，本次调查结果同时被当成云南信息港旅游绿皮书的数据支持。研究方法：定量调查1.最近三个月内有3次以上酒店住宿经历的高频差旅人群；2.在选定城市的经济型酒店、低星级酒店，拦截过滤符合条件的受访者，进行访问。受访者条件2007年5月1日－2007年5月5日执行时间完成情况以昆明、上海、武汉、深圳和成都五个城市的经济型酒店以及传统酒店的住客为对调查对象，共完成800个有效样本。定量调查随机访问电话复核第二部分主体报告第一章经济型酒店认知和评价本章要点消费者对经济型酒店业态的整体认知尚不成熟高频次入住酒店的差旅人群（最近三个月