工具管理规章制度级别：签发:工具管理办法目录一.目的二.适用范围三.职责四.工作流程五.考核细则六.备注出自国际公司售后服务部编号生效日期2008年04月21日版次第版一、目的为降低消耗，节约成本。提高工具的现场管理水平，保持各类工具良好的使用状态，更好开展售后服务工作。二、适用范围适用于国际公司售后服务部全体成员。三、职责3.1各工具负责人负责工具的借用、报损等各项工作的控制。3.2各工具负责人负责各自工具的管理等日常工作。3.3工具使用者（包括工具借用者）负责自己使用工具的维护保养工作。四、工作流程工具领用1.1工具由客户关系科将常用工具分配给其他科室，1.2工具领用后，工具使用人所在科室主管作为第一责任人，负责工具的日常管理工作。工具使用人负责工具的日常维护和保养工作。对于将工具丢失的使用人,按公司相关规章制度予以赔偿后方可领用;对于损坏的工具需经各科室第一负责人、客户关系科判定属正常损坏,使用人再进行报损及领用更换1.3工作调动的人员,需将其所领的所有工具退还客户关系科，并由顶替其工作的人员领出该批工具继续使用，凡调离国际公司的人员，必须把个人所领工具全部退还客户关系科，经客户关系科/部门主管签字后方可办理离职或调岗手续，对于工具丢失的一律办理赔偿手续，对于离职或调岗人员未办理相应的工具缴还或转让等手续，其个人所领、借的工具自动转为其所在科室，科室第一责任人，承担离岗人员所借、领工具的保管、转帐、退还等工作。1.4对工具借用,必须填写《工具借用登记表》，归还原则是当天借当天还，最多不得超过3天，对逾期不还者，客户关系科将随时检查，并通报部门负责人。1.5气动工具、电动工具、力矩扳手等非常用工具向客户关系科进行借用。量检具需经客户关系科同意后方可借用。归还、报损、赔偿2.1工具赔偿是指在非正常报损情况下的惩罚手段，遵循思想教育与经济手段相结合的原则。根据工具价格、使用场合、实际使用频次、新旧程度来确定赔偿金额。工具赔偿一般原则为：第一年80-90%，第二年50-70%，第三年20-30%，超过三年的赔偿5-10%。2.2工具非正常损坏或遗失的，需办理赔偿。赔偿时填写《工具赔偿单》，客户关系科核算赔偿比例和赔偿价值。2.3借用工具非正常损坏或遗失的，需立即赔偿；量检具赔偿参照《公司测量设备管理规定》执行。工具使用、报损、标定及维护保养1.1工具使用人必须严格按操作规程使用工具。气动工具使用注意事项：A在使用前，首先检查气动三联件压力表的压力是否在要求范围以内：5.5~6.5Bar，工具各连接部位是否松动，如发现松动应立即报修。B接上气源后，查看气动工具排气孔是否有适量油雾排出，检查各类接头、接口以及气管有无漏气现象，工具空气开口关（扳机）是否由原始位置被气压顶出。C扣动扳机，查看工具运转是否灵活，有无异常现象和异常声响，在发现无明显异常情况下可以正常使用，否则应立即通知相关人员，不得野蛮操作。D.使用该类工具时，其附件一律用气动附件，不得用手动附件代替，以免损坏或飞溅后造成人员机器、产品的损坏，装配时应双手操作，一手握枪，一手扶其弯角部分，以防反作用力大和套筒滑出。E.正常使用时，禁止无负荷运转，且到达力矩后应及时松开扳机，严禁出现达力矩后二次冲击，造成机械式离合器的早期损坏，影响工具的使用寿命。F.工作完毕后，要将气管放好，擦去工具表面的油污和灰尘将其放入工具柜内妥善保管。G.严禁用该类型工具替代其他用途，禁止抛、扔、摔、砸该类工具。H.定期检查三联件，给予及时的加油、放水、清污，检查供气各部位是否处于完好状态做好工具的一级维护保养工作。电动工具A.在使用该类工具时，应检查电池有无满电，当电压过低警示灯亮时要及时更换电池,更换电池时应轻轻插入蓄电池螺丝刀内，不得野蛮操作，防止造成电路板及蓄电池的接触片损坏。不可将蓄电池曝露在火焰或高温下,有爆炸之危险，蓄电池的使用寿命一般为1000-3000次，每次充电时间为20分钟，新领用的蓄电池前四次必须将电用完，前四次充电时间为4小时/每次。不使用蓄电池时必须将其妥善存放,不可在电池储存处堆放金属物品,例如文件夹、钱币、钥匙及螺丝等.些物可能导致蓄电池接触片短路,出现火花或产生火焰.不可将蓄电池长期存放在充电器中,这样可以保证蓄电池的电力更可加强充电效果.B.使用前检查力矩调整锁紧螺母有无松动，出现松动时应立即通知工具维修人员或工具管理人员重新标定锁紧。C.扣动扳机，查看工具运转是否灵活，有无异常声响和异常现象，发现无明显的异常情况时，可以正常的投入使用，否则应立即通知工具维修人员或工具管理人员，不得野蛮操作。D.在正常使用时，禁止无负荷的运转，造