网店运营试题集本考题集主编为C实习，联合编写为以下14位老师。（老师排名按题目贡献数量由多到少排序）大连交通技师学院——赵珂辉老师广东行政职业学院——黄秋生老师广东交通职业技术学院——文言老师黑龙江农业经济职业学院——王金石老师中山火炬职业技术学院——丁昭巧重庆市云阳江口中学校——李堂君老师辽宁建筑职业学院——郑连弟老师泉州理工学院——郑洁如老师重庆市涪陵区职业教育中心——周锦老师广西武鸣县职业技术学校——苏艳艳老师江西科技学院——陈娟老师集美大学诚毅学院——杨帆静老师南京信息职业技术学院——陆兰华老师杭州开元商贸职业学校——刘靓靓老师考题集题型包括：单选题、多选题、判断题、名词解释、简答题、填空题、案例解析共计262道其中：单选题94道多选题57道判断题25道名词解释10道简答题21道填空题52道案例解析3道网店运营试题集一、单选题（94道）......................................................................................................................3二、多选题（57道）....................................................................................................................12三、判断题（25道）....................................................................................................................19四、名词解释（10道）................................................................................................................20五、简答题（21道）....................................................................................................................21六、填空题（52道）....................................................................................................................24七、案例分析（3道）..................................................................................................................27一、单选题（94道）1、商品的（A）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（B）A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中的保留数据3、A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付多少元？A、35元B、40元C、30D、454、网上购物的步骤中客户向认证机构申请认证，是通过（C）A、海关B、商务中心C、浏览器D、银行5、FAQs是指（C）A.互联网供应商B.电子邮件C.常见问题列表D.邮局汇款6、从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是（D）A.电子钱包B.支付网关C.安全认证D.商户系统7、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（A）。A、品质B、价格C、售后服务D、运输成本8、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（A）。A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货9、已知某淘宝店铺当日通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了26笔交易，那么下列说法正确的是（Ａ）A、店铺今天的转化率为20%B、店铺今天一共获得了80个UVC、店铺今天的PV为130D.、店