成就动机：指人们力求获得成功的内在动力。成就动机特征：具有挑战性与创造性具有坚定信念正确的归因方式。交往动机：个体愿意归属于某一团体，喜欢与人交往，希望得到别人的关心，友谊，支持合作与赞赏交往动机原因：合作情谊归属动机：指为激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力动机功能;激活功能指向功能调节与维持功能动机种类：生理性动机社会性动机（工作动机交往动机成就动机)内在动机与外在动机主导动机与从属动机思维;以人已有的知识为中介，对客观事物的概括的间接的反映创造性思维：指重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维活动。特征：敏感性流畅性灵活性独创性在定义性洞察性影响因素：智力人格环境动机因素如何培养：训练基本技巧刺激和鼓励好奇心建立动机建立自信鼓励冒险培养有关创造力和信念问题解决：是通过一系列的认知活动及心理操作，有目的，有意识地把初始状态变为目标状态。途径和方法：算法式启发式（手段-目的分析法、爬山法逆向工作法）因素：问题表征的方式无关信息的干扰功能固着性心向特征：目标指向性操作系列性认知性操作日节律：在人和动物身上存在主要表现为睡与醒的周期性循环还有一些生理方面的节变化，如血压排尿等。生物节律：有机体生理功能周期性变化的结果。它们的存在表明机体内部存在一个“生物钟”随时监视着时间的进程。注意：是心理活动或意识在某一时刻所处状态，表现为对一定对象的指向和集中。功能：选择维持调节压力：压力指那些使人感到紧张的事件或环境刺激压力是指一种身心反应压力是一个过程应对方法：了解自己的能力，制定切实可行的目标劳逸结合，积极休息，培养业余兴趣爱好加强体育锻炼，生活有规律，睡眠充足④建立和扩展良好社会支持系统拥有朋友⑤积极面对人生自信豁达知足常乐笑口常开⑥改变不合理观念通过有意地改变自己的内部语言来改变不适应状况。影响因素：经验准备状态认知性格环境原因：人际关系是主要来源躯体性心理性社会性文化性压力源挫折：指个体在通向目标的过程中遇到难以克服的障碍或干扰使目标不能达到需要无法满足时所产生的不愉快情绪反应。反应：攻击行为冷漠幻想应对策略：正确认识挫折改变不合理观念加强修养，勇于实践优化自身人格品质。原因：外在因素和内在因素焦虑障碍：指受不合乎现实或不合乎理性的害怕所困扰的状态。极度焦虑的体验类型：广泛性焦虑障碍恐慌障碍恐惧症强迫症创伤后应激症应对策略：认清焦虑状况掌握克服焦虑原则学会放松自己运用想象减轻焦虑进行理性思考接受专业治疗意识：是人类所独有的一种高水平的心理活动，指个人运用感觉，知觉，思维，记忆等心理活动，对自己内在的身心状态和环境中外在的人事物变化的觉知注意和意识：注意不等同于意识，注意是一种心理活动而意识主要是一种心理内容和体验。注意和意识密不可分，注意的分配和紧张程度的不同，显示了个体处在什么样的意识形态。知觉：就是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映，是对感觉信息的整合和解释。特性：整体性选择性理解性恒常性情绪和情感：⑴从需要的角度看差异：情绪更多地是与物质或生理需要相联系的态度体验情感更多地与人的精神或社会需要相联系⑵从发展早晚的角度看差异：人出生时会有情绪，是与动物共有的情感是随年龄增长而逐渐发展起来的，是人所特有的⑶从反应特点看差异：情绪具有情境性激动型暂时性表浅性外显性情感具有稳定性持久性深刻性内隐性。功能：动机调控（促进功能与瓦解作用）健康信号观察法:指在自然情境中对人的行为进行有目的，有计划地系统观察并记录然后对所作记录进行分析以期发现心理活动的变化和发展的规律的方法。实验法：在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的方法。自然实验：在实际生活情境中，由实验者创设或改变某些条件以引起被试某些心理活动进行研究的方法随意后注意：注意指向一个对象后期出现的一种特殊形式。社会认知过程中信息整合的特点：⑴首因效应：指人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。近因效应：指在总体印象的形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。⑵晕轮效应：指人们对他人的认知判断首先主要是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。⑶社会刻板效应：指人们对社会上某一类事物产生的比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。晶体智力：指已获得的知识和技能，由词汇社会推理及问题解决等测验度量流体智力：指一般的学习和行为能力，由速度能量快速适应新环境的测验度量。智力的个体差异：发展的水平差异发展的智力结构差异发展过程的不同形态。因素：遗传家庭环境学校教育社会实践关键期：个体在早期发展过程中，某一反映或一组反映在某一特定时期或阶段中最容易获