车辆租赁服务管理规章制度1公司管理规章制度1.1总则第一条车辆技术管理办法应遵循以下基本原则：（一）集中领导、分级管理的原则。（二）坚持预防为主和技术与经济相结合的原则。对所用车辆实行择优选配、正确使用、定期检测、强制维护、视情修理、适时更新的综合管理。（三）科学手段与现代管理相结合的原则。第二条释义（一）车辆是指公司直接用于经营生产的汽车和服务于经营生产的辅助用车。（二）维修是指车辆的维护或修理。（三）维护是指以减轻机件磨损、防止早期损坏、及时消除故障隐患、延长车辆使用周期为目的，按期或间隔里程强制进行的预防性作业。按级别分为：使用中、一级、二级、二级加项。车辆的使用中维护又分为日常、新车走合、季节性和停驶等阶段性维护。（四）修理是指以及时消除故障、恢复车辆技术性能、延长使用寿命为目的，按不同范围和深度适情进行的恢复性作业。第三条车辆技术管理包括（包括但不限于，下同）一般技术管理、维护管理、修理管理、油液管理、技术检验等方面。第四条公司承担修理费的车辆，其修理规范及所用备件的规格、品牌、性能、价格，需经托修单位与承修单位双方共同认定。承修单位要保证备件品质可靠，符合车辆原厂技术要求，避免维修质量争议。确需外联修理的，须经技术管理委员会审核、批准后实施。第五条车辆技术管理实行岗位责任制。城市分公司经理作为第一责任人，负责全面组织落实，确保车辆技术管理的全过程得到有效控制。1.2组织机构与岗位职责第六条公司运营中心负责人为技术管理的主管领导，运营中心为主责部门，城市分公司设置车辆技术专职人员。第七条车辆技术管理应履行以下职责：（一）运营中心履行以下职责：1、贯彻实施上级下达的各项技术管理性文件和规定，根据本单位的特点制定有关技术管理细则。2、建立健全车辆的技术档案。3、申报车辆的修理计划，办理有关手续。4、组织所用车辆的审验；拟定车辆的维护规范、修理工艺、技术标准、操作规程和有关的技术经济定额。5、开展群众性的创新和增产节支活动。6、解决生产中车辆的技术问题。7、负责保管、使用好车辆，保证车辆经常处于良好的技术状况，建立完整的车辆技术维修管理台帐。8、贯彻执行驾驶操作规程及有关车辆使用的规定。9、认真执行冬、夏季行车技术措施及新车、大修车走合期的规定，随时掌握车辆运行情况。10、做好各项统计工作；严格执行车辆维护、修理制度，分析小修及行车故障，掌握机件损坏规律。11、教育司机坚持一日三检，搞好爱车例保工作；坚持车辆日活动，加强技术检验，保证行车安全。12、认真做好各种油、液的正确使用与保管工作;加强定额管理，掌握各项技术经济定额的执行情况，并采取措施促其完成。（二）分公司技术管理的基本职责：1、负责保管、使用好车辆，建立完整的车辆技术维修保养管理台帐。保证车辆处于良好的技术状况。2、做好车辆的技术状况检查工作并做好记录。3、认真执行冬、夏季行车技术措施，随时掌握车辆运行情况；并负责换季工作的宣传、检查、实施。4、要求司机坚持一日三检，贯彻执行驾驶操作规程及有关车辆使用的规定,加强技术培训，保证行车安全。5、教育司机认真执行公司对各种油、液的管理规定；6、严禁混加混用，使用正厂合格的零部件及轮胎，确保行车安全。7、负责组织司机对车辆进行年度审验工作。（三）公司运营中心、对于自营车辆选定保养、维修服务商，负责公司所用车辆的一级维护和车辆维修。1.3一般技术管理第八条公司运营中心及城市分公司应做好车辆的管、用、养、修等各项工作，按照《车辆完好评定标准》确保车辆始终处于良好的技术状态。各城市分公司应及时掌握所属车辆的技术状况，总部采取抽查方式对所属车辆进行技术监控，月抽查率不低于本单位车数20%，并做好相应记录于每月22日报运营中心、。各城市分公司应对所用车辆当月保养状况进行汇总，登记保养台帐。车辆发生重大修理应记录于车辆技术台帐。当生产经营与维修发生矛盾时，要首先落实车辆的维修，以确保生产安全。第九条车辆技术管理应贯穿车辆的引入、使用到处置各个环节,重点是使用中的管理。第十条车辆投入使用前，运营中心须建立车辆技术台帐、技术管理档案。第十一条车辆投入使用前，城市分公司需对管理人员进行培训，明确使用、维护过程中的注意事项和有关要求，做好车辆交接，相关记录由城市分公司存档。第十二条质量保证期内车辆应严格按照原厂技术文件要求到公司指定的售后服务部门进行维修保养，发现问题时便于办理相应的索赔手续。第十三条出质保期的车辆须在公司指定维修厂地点进行日常保养。第十四条公司内部车辆调拨时应确保技术档案的连续性与有效性，交接双方要有技术档案交接手续。第十五条各城市分公司须保持停驶车辆、车载设备、附件、随车工具的完整和技术状况良好。第十六条各城市分公司按