MIS案例分析小组成员：4号陈倩5号陈荣盛6号陈绍荣工作细分：资料收集陈倩幻灯片制作陈绍荣演讲陈荣盛后期加工陈倩&陈荣盛沃尔玛公司简介沃尔玛公司（Wal-MartStores,Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。沃尔玛公司在过去的20年中，以每年10％的增长速度膨胀，业务迅速扩张到亚洲、欧洲和南美洲。进入20世纪90年代以来，沃尔玛以其骄人的销售业绩，在世界500强企业的排名榜上，由1994年排名第12位稳步上升为2000年的第2位；《财富》杂志在2002年度公布的世界500强企业中,拥有45年历史的沃尔玛以2198亿美元的销售额列居榜首。2003年再次以2465亿美元的销售额居于首位。沃尔玛信息管理系统简解一、沃尔玛在中国的三个核心部门二、沃尔玛信息管理系统三、沃尔玛采用的信息技术沃尔玛信息管理子系统简介销售时点数据系统（PointofSale,POS）POS系统的运行有以下5个步骤：1)店铺上销售的商品都贴有条形码；2)收银机打印出顾客购买的详细清单；3)清单上的信息通过在线连接传送到总公司；4)总公司分析后发现畅销品和滞销品，并以此进行货物调整、品种配置、商品陈列、价格高速等作业；5)将信息传送给供应商、生产商、物流商等供应链上的相关企业。有效客户反馈系统（ECR-EfficentCustometResponse）有效客户反应系统具有四大策略：1)使零售店铺的空间最大化2)使新产品的导入效果最大化3)使补货系统的时间和成本最佳化4)使交易和促销系统的效率最大化快速反应系统（QR-QuickResponse）沃尔玛通过快速反应系统取得的五大显著成效：1)需求预测的误码差大幅度减少；2)商品周转率大幅度提高；3)销售额大幅度提高；4)顾客满意度大幅度提升；5)供应链上各企业经营成本大幅度降低沃尔玛的启示：信息化与“零库存”对于我国众多的制造企业和分销商来说，不断增长的库存量严重占用了企业的资金，已经成为企业发展的沉重负担。根据2007年国家发改委、国家统计局和中国物流与采购联合会联合发布的《2007年全国物流运行情况通报》显示，我国社会物流仓储费用总额14943亿元，同比增长21.2%，增幅比2006年提高5.2个百分点，超过了全国GDP的增长幅度，更领先物流领域另外两大开支运输费用、管理费用的增速。综合分析认为，我国企业的物流成本占产品全部成本的40%以上，其中库存费大约要占整个物流成本的35%。众多企业管理者无不希望在保证物料供应和产品分配顺畅的前提下，尽量减少库存，甚至实现梦寐以求的“零库存”，以实现利润最大化，重现沃尔玛的奇迹。谢谢观看！灵活高效的物流配送系统国内最大的物流供应链管理软件供应商博科资讯总裁沈国康告诉记者，构建物流信息管理系统，是实现企业“零库存”的基础。通过建立信息系统，可以打通企业与用户间的商流信息，打通企业与供应链成员间的物流信息，从而实现企业整个信息流的通畅，降低甚至消除供应链上的“滞留”。当然，从本质来说，完全意义上的“零库存”是不存在的，而且也是没必要的，因为潜在市场的不确定性必然会增加产品仓储的需求。从物流供应链管理的角度来看，库存问题的实质表现为库存管理的能力以及与供应商的协作关系，一个好的库存策略不应该是为准备应付某种情况，而是为了准时供货，建立一个准时制的库存，以维系企业完整运行所需的最小库存，做到按时按量供应、分秒不差，而物流信息系统就是实现准时制库存方式的基础