第五章人的个性与行为一、个性的特点：1、含义：个体带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的总和。包括气质、性格、能力等。2、个性含义的特点：独特性、综合性、稳定性二、个性的形成：1、由遗传或先天决定的；2、由环境或后天决定的；3、两种因素的结合。具有复杂性。4、个性的形成和发展大体经历三个时期：A、儿童时期B、学生时期C、走向社会三、环境对个性的影响：第二节人的气质心理过程的指向性指有的人倾向于外部事物，从外界获得新印象；有的人倾向于内部，经常体验自己的情绪，分析自己的思想和印象。二、气质的特征：1、感受性；2、耐受性；3、反映的灵敏性；4、可塑性；5、情绪的兴奋性；6、外向性和内向性。三、气质的类型1、中国古代医学家按照人的好动或喜静的程度把人分为五种类型；2、西方：希波克拉底在《论人的本性》一书中提出“体液说”。盖仑发展了希波克拉底的学说，并把气质进行分类。后来学者们大都沿用希波克拉底—盖仑的观念。即多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种气质类型。典型气质类型与心理指标3、苏联的巴甫洛夫根据高级神经活动的强度、平衡性和灵活性等三个基本特性，把高级神经活动分为四种基本类型：不可抑制型、活泼型、安静型和弱型。四、气质对性格和能力的影响1、气质对性格的影响：1）、影响性格特征的表现方式；2）、影响某些性格特征形成和发展的速度2、气质对能力的影响：有利于或阻碍某些能力的发展。五、气质在管理实践中的作用：1、气质类型无好坏之分；2、气质不能决定个人活动的社会价值和成就的高低；3、气质可以影响人的活动效率；4、气质可以影响人的情感和行动。本节思考题：1、生活中我们经常说到“气质”，它与心理学讨论的气质是一样的吗？2、各种气质类型的表现是什么？3、请你对自己的气质弱点作一个鉴定，并制订出切实可行的完善方案。4、如何认识旗帜在管理实践中的作用？第三节人的性格2、性格的理智特征：认知特征，主要指人在感知、记忆、想象和思维过程中表现出来的认知特点和个体差异。3、性格的情感特征：指人在情绪情感活动的强度、稳定性、持续性以及稳定心境等方面表现出来的个体差异。4、性格的意志特征：指人对自我行为的控制水平、目标明确程度以及在长期工作和紧急情况下表现出来的个体差异。三、性格的类型：1、从心理机能上划分，性格可分为理智型、情感型和意志型英国的培因（A.Bain,1855,1859）和法国李波特(Ribot,1906)按智力、情绪、意志何者占优势2、从心理活动倾向性上划分，性格可分为内倾型和外倾型瑞士的荣格（C.G.Jung,1913）性格类型论中最为著名的观点外倾型特点3、从社会生活方式上划分，性格分为理论型、经济型、权力型、社会型、审美型、宗教型德国的斯普兰格（Spranger,1928）提出的。4、从个体独立性划分，分为独立型、顺从型、反抗型。四、影响性格形成的因素：1、生物因素：高级神经活动、性别、外表特征、发育早晚2、环境因素：家庭环境（父母教养方式和态度、家庭自然结构状况）、学习环境（教师的教育态度、思想教育、校风、班风、体育锻炼和劳动）、同伴群体、重大生活事件、大众传媒和社会风气3、主观心理因素：4、性格的动态特征：整体性、多面性、可塑性五、性格与管理：1、阿吉里斯、麦格雷戈的观点2、HRM中的性格测试：1）明尼苏达多相个性调查表（MinnesotaMultiphasicPersonalityInventory,MMPI)由美国的哈撒韦和麦金利共同制定的（1942）。包括566个题目（1966年修订后减为399个），内容涉及身体各方面情况和主观体验以及对各种社会问题的态度。是目前最为广泛的客观性人格测验之一。2）卡特尔16种人格因素问卷（SixteenPersonalityFactorQuestioanaire16PF）由卡特尔（1949）根据因素分析法提出的16种根源特质编制而成，适用于16岁以上的人。3）DISC个性测验：着重从以下四个与管理绩效有关的人格特质对人进行描绘，即支配性（D）、影响性（I）、稳定性（S）和服从性（C），从而了解应试者的管理、领导素质以及情绪稳定性等。思考题：1、“江山易改，本性难易”与“近朱者赤，近墨者黑”是否矛盾？2、为什么有人喜欢侦探小说和枪战片，有人喜欢诗歌和情节浪漫的抒情片？3、为什么“龙生九子，九子不同”？为什么“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”？4、影响性格形成的因素有哪些？5、HRM中，个性测试的方法主要有哪些？第四节人的能力2、能力的种类：1）、从特殊性维度上考虑把能力分为一般能力和特殊能力。一般能力就是智力（intelligence），它是人成功完成各种活动所必须的能力。特殊能力是