办公文员考试试题姓名：得分：一、填空题（共40分，每题2分）1、未经授权或批准，不得对外提供公司的密级文件和尚未公开的经营状况、财务数据、（）、客户资料、合同文件等。（）A、图表资料B、学习资料C、服务中心状况D、工作职责2、关于公司外部发文规定，下列有误的是：A、公司外部发文由相关责任部门编写初稿。B、外发文送公司分管领导审核，报公司总经理批准后以公司名义发出。C、发文文稿由各承办单位负责校对，由行政管理部负责统一编号、打印和下发，同时填写《对外发文记录表》。D、文件成文后，将文件定稿、文件原件一并归档。3、（）是适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况的公文。A、通知B、通报C、报告D、请示4、下列选项中不属于公司培训的是（）。A、入职培训B、待岗培训C、岗下培训D、岗前培训5、下列发文序号形式正确的是：A、[20]怡轩第号B、[20]怡轩号C、[20]怡轩字号D、[20]怡轩字第号6、公司的是全体员工在服务工作中必须坚持的信念。每一位员工在任何时候、任何场合，一言一行都要体现.A、服务宗旨B、企业目标C、服务理念D、服务要求7、（）是适用于记载和传达会议情况及决定的公文。A、会议纪要B、函C、简报D、批复8、在工作表中输入“=$a10”后，“$a10”的正确描述是：（）A、表示对单元格行和列的相对引用B、表示对单元格行的绝对引用、列的相对引用。C、表示对单元格行的相对引用、列的绝对引用。D、表示对单元格行和列的绝对引用9、公司秘密的密级分为（）级。A、一级B、二级C、三级D、四级10、印章要盖在年、月、日的（），上沿不压正文，下沿略压年、月、日。A、上方B、中方C、中上方D、下方11、文档窗口与应用程序窗口之间的主要区别在于()。A：文档窗口中有文档B：文档窗口是应用程序窗口的子窗口C：应用程序窗口是程序运行窗口D：应用程序窗口有菜单行12、要把当前窗口的信息复制到剪贴板上,应按()。A：键B：键C：粘贴按钮D：复制按钮13、在资源管理器中,要选择连续的多个文件,应按()。A：连续单击要选择的对象B：先单击第一个对象，按住键，再单击最后一个对象。C：先单击第一个对象，按住键，再单击最后一个对象。D：按住键,先单击第一个对象,再单击最后一个。14、在中如果要查找文件名的第二个字母为Ｃ的所有文件，则应在查找命令对话框的名字文本框中输入()。A：*.*B：.*C：*C*.*D：*C.*15、关于快捷方式，下列叙述中错误的是()。A：快捷方式提供了对常用程序和文档的访问捷径B：快捷方式不改变其对应的文档的位置C：删除快捷方式时，其对应的文档将会被删除D：快捷方式的名字可以修改16、下列关于剪贴板操作的描述中，不正确的是()。A：只保留最近一次剪切操作内容，粘贴后信息不丢失B：只保留最近一次复制操作内容，多次粘贴后信息不丢失C：关机或退出后，信息丢失D：只保留最近一次剪切操作内容，粘贴后信息丢失17、在中,删除了软盘上的文件,则该文件在中()。A：不可恢复B：放入回收站C：可以恢复D：放入我的公文包18、在中，要实现整字换行功能，应当()A：每行结尾处按回车键B：每段结尾处按回车键C：永远不能按回车键D：每行结尾处按19、在中，要改变文档中一个段落的字体，必须先()。A：把插入点置于段首，然后选择字体命令B：选定对象，再选择段落命令C：定段落，再选择格式菜单中的字体命令D：选定段落，右击选中区，在弹出的快捷菜单中，选择段落命令20、在幻灯片中添加动作按钮是为了()。A：实现演示文稿中幻灯片的跳转功能B：利用动作按钮制作幻灯片C：使其具有更好的动画效果D：利用动作按钮控制幻灯片的外观二、填空题（共30分，每题3分）1、在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括“”。2、因工作需要进入客户家中、办公室时，均应先轻按门铃或敲门三声，主动说明来意，在取得对方同意后，方可推门进入，进入后，应随手关上门，对方请你就座后，按对方指引就座，就座位置不得少于座位的、超过座位的，并保持标准坐姿。3、在工作需要引导客户时，应保持在客人前方至步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。4、公司培训种类有等。5、评定结果作为员工业绩评定、职务晋升、评先、评优等的参考依据。6、文档的默认扩展名为。7、提供了、、和四种文本对齐方式。8、在中，默认工作表的名称为、、。9、用创建的用于演示的文件称为，里面的每一页称为。10、工作簿文件的扩展名是。三、问答题（共30分，每题6分）