服装店管理制度服装店管理制度【精】在我们平凡的日常里，各种制度频频出现，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的服装店管理制度，欢迎大家分享。服装店管理制度1一、店内任何员工应无条件服从上级的.管理。二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：1、与顾客争吵、辱骂顾客；2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次；罚款50元，第二次开除。三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班），迟到、早退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗（违者罚20元），有顾客时在卖场聊天者罚20元。五、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。六、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。1、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。2、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。七、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准随便刁难部属，不准随便呵诉部属，应该尊重和帮助店内每一位员工。八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在所有导购赔偿。九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人的工作心得和月总结。十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。服装店管理制度2（1）监察全店销售工作。（2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。（3）维持货场及货仓整齐清洁。（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。（5）确保店内外装修，货架完好无缺。（6）监管一切店内装修，维修事项。（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。（9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。（10）带动全体员工，有效提升销售业绩。（11）编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。（12）主持店铺各类会议，作为员工和公司的.沟通桥梁。（13）定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。（14）负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。服装店管理制度3一、导购职责：1、导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。2、因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。3、导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。4、导购需按店规穿着导购服装。5、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。6、不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班(算加班)，不可两人同时请假。7、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。8、每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。9、待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。10、请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。11、导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。12、若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。13、导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。14、工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。15、导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。有情况时，事后说明。16、无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。17、导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。不可带着情绪上班。18、导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括：日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。19、每天都有当日的工作总结，包括：好的.方面，不足的方面，存在的问题，改进措施。20、没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。21、对来访的朋友亲戚只可简单问候交流，时间不可超过两分钟，更不可留在本店。22、本店员工拿新款，在货源充足的情况下，可享受8折优惠。其他人员8、5折。23、导购员应每天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码，做到准确无误。店组长不定时抽查，每周至少三次，记录在案。24、导购员不论在干什么，都要时刻注意店内情况。如果有顾客瞭望或进