移动互联网发展形势下的业务营销新模式新策略＠马继华目录通信市场与业务营销的发展趋势互联网营销分析及运营管理要点互联网与移动互联网业务的趋势互联网营销与电子渠道的新应用互联网营销模式与典型案例分析互联网营销执行控制与效果评估传统营销理论的发展和演化顾客需求便利性（Consumer）（Convenience）4P4C沟通成本（Communication）（Cost）以市场竞争为导向的4Rs营销关系反应回报关联RelationRespondReturnRelevancy信息时代的消费者心理需求•KnowWhoIam•知道我是谁•SaveMyTime•节省我的时间•CustomizeforMe•为我订制•DelightMe•让我惊喜目录通信市场与业务营销的发展趋势互联网营销分析及运营管理要点互联网与移动互联网业务的趋势互联网营销与电子渠道的新应用互联网营销模式与典型案例分析互联网营销执行控制与效果评估互联网上用户需求的变化趋势•二维向三维转变3Dshow•内容和SNS互动•文字向图片和多媒体转变•有线无线的一体化•音乐、视频占主动WEB2.0-3.0：从帮助你到理解你•法网•土星•热带休假目的地，预算不到3000元Web3D无处不在的业务营销场景用户通过互联网登录网厅，推荐手机上网套餐，在套餐说明中，自己的客户群中有多少好友使主动推送营销用这个套餐，好友的评青年白领价，套餐目前的排名高学历，收入中上等喜欢新鲜事务，主动传播数据业务的活跃人群用户进行产品购买和使用用户浏览时，推送促销在首次通过手机浏览器活动，如果和某项业务上网的时候通知用户，捆绑使用，可享受折扣，当前的资费套餐和已经提供操作链接消费的流量等信息用户余额不足时，在用户浏览时提醒用户，并当用户浏览流量比较大提供充值链接的业务时，弹出信息提醒客户，关怀营销数据分析与IT支撑是核心竞争力•客户类型可精确区分•消费行为可准确跟踪•业务偏好可定点推荐•使用价值可及时提升•未来购买可提前预测•应用习惯可主动引导•流量状态可随时监测•费用消耗可阶段提醒目录通信市场与业务营销的发展趋势互联网营销分析及运营管理要点互联网与移动互联网业务的趋势互联网营销与电子渠道的新应用互联网营销模式与典型案例分析互联网营销执行控制与效果评估互联网营销的发展及基本特点•低成本•无限时•无国界•交互性•多媒体•针对性•受众可视性•实时灵活•感官性我们这个时代的特征•信息过载大爆炸•比特影响变化大•平行世界在流动•编程生活碎片化•沟通浅频不谋面•虚拟互动亲如家•观念多元也跟风•互联时代移动化世界上最火的互联网公司GFW中国互联网上的主要力量和发展模式移动互联网的业务发展趋势更有价值的内容才会吸引客户使用异构接入，云山物罩异构网络物联网云计算摩尔定律持续有效，使移动互联网的实现成为可能更低的功耗更高的性能更小的体积更低的成本移动互联网可采取的商业模式•基础任用，增值掏钱•业务绑定，分期分成•免费开路，收费在后•软硬结合，两头赚钱•交叉补贴，三方买单•吸引眼球，搭载广告•开好茶馆，摆上烟摊•媒体先导，中介服务•一人吃饱，全家不饿•联盟合作，聚益分藏•垄断平台，管道收费•上下贯通，节点藏金•别人淘金，我来卖水•耕地开荒，坐地收钱•模仿跟随，创新超越中国移动的互联网业务•终端•操作系统•安全软件•浏览器•手机IM•邮箱•输入法•手机搜索•短信/彩信•手机SNS•应用程序商店位置服务：我在哪？和谁一起？附近有啥？•精确度•服务项目•个性化管理•实时交互•业务联动•商业模式社交网络在营销上的价值电子商务网站的几种形式•直接售卖•目录索引•提供比价•多方点评•虚实结合目录通信市场与业务营销的发展趋势互联网营销分析及运营管理要点互联网与移动互联网业务的趋势互联网营销与电子渠道的新应用互联网营销模式与典型案例分析互联网营销执行控制与效果评估互联网用户需求的四个层次•信息传递与知识获取•群体交流和资源共享•个性展现和兴趣满足•便捷廉价的商品交易传染性：打哈欠•高感染率－55%的人在看到别人哈欠5分钟内会打哈欠•盲人听到打哈欠录音会引发打哈欠•读到“打哈欠”三个字亦会引发打哈欠互联网营销关键步骤•瞄准目标客户•优选第一