杭州鸿雁电器有限公司办事处销售人员职级通道设置管理办法第一章总则第一条为支撑鸿雁中长期战略的实施与落地，支持员工人力资本增值，为销售人员提供可持续发展的职业生涯路径，开发人才、保留人才，促进员工与组织的共同发展，特制定销售人员职业通道管理办法。第二条销售人员职业通道管理的主管部门是公司人力资源部、营运中心。各事业部、销售分公司安排人员协助本项工作。第三条适用范围：办事处销售业务员第四条职业通道设置与岗位晋升考核所坚持的原则。1、一切以公司战略和全局利益为出发的原则。2、符合业务运作与业务流程需求。3、业绩导向与能力导向并重，过程和结果并重的原则。第二章基本规定第五条销售人员职业通道管理机构。1、人力资源部与营运中心负责鸿雁销售人员职业通道的整体运作，完成员工职业通道统一规划与建立，配套激励政策的拟定，提供职业通道管理的相关支持和实施过程中的监督工作。2、大区、办事处销售主管为其下属职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新的主管领导将为其辅导人。第六条职业通道分类。鸿雁销售人员职业发展通道分为两大类：专业类，管理类。1、专业类岗位指运用专业知识、销售技能提供客户支持与服务，开拓新渠道市，|高赠户经理』高高吸客户代表」客户代表!见习客户代表」场，处理区域市场质量等方面的投诉，新员工培训等工作。共有：见习客户代表、客户代表、高级客户代表、客户主管、客户经理、高级客户经理六个职级。适用的销售岗位有：工程渠道业务员、直销工程业务员、隐性渠道业务员。,大区总监」后锻'/大区副总监#,主任z中/执行主任z渠道部经理、联络处主任」初渠道部副经理、联络处副主任」2、管理类岗位指在某一或多个销售工作领域带领一个团队完成一项或多项复杂工作任务的管理岗位。包括：工程渠道部经理，副经理；直销工程部经理，副经理；联络处主任；办事处主任，执行主任；大区总监，副总监；总监。3、专业类岗位任职资格。等级职级名称任职资格高级高级客户经理具备以下所有条件的，可以评定为“高级客户经理”：1、研究生及以上学历或相关行业从业时间5年以上。2、客户经理职级上工作满2年。3、客户经理职级上连续2个年度个人绩效考核得分在95分以上。4、所负责产业年度知识技能考试合格（85分标准）。客户经理具备以下所有条件的，可以评定为“客户经理”：1、大学本科及以上学历，或相关行业从业时间在4年以上。2、客户主管职级上工作满2年。3、客户主管职级上连续2个年度个人绩效考核得分在95分以上的。4、所负责产业年度各知识技能考试合格（80分标准）。中级客户主管具备以下所有条件的，可以评定为“客户主管”：1、大学专科及以上学历，或相关行业从业时间在3年以上。2、高级客户代表职级上工作满1年。3、高级客户代表职级上年度个人综合考核得分在95分以上的。4、所负责产业年度知识技能考试合格（80分标准）。高级客户代表具备以下所有条件的，可以评定为“高级客户代表”：1、大学专科及以上学历或相关行业从业时间在2年以上。2、客户代表职级上工作满1年。3、客户代表职级上年度个人综合考核得分在95分以上的。4、所负责产业年度知识技能考试合格（70分标准）。初级客户代表具备以下所有条件的，可以评定为“客户代表”：1、试用期合格转正的销售业务员。2、年度阶段考核不合格次数低于2次；3、年度个人综合考核得分在75分以上的。4、所负责产业年度知识技能考试合格（60分标准）。见习客户代表1、符合招聘条件且面试合格的人员。2、试用期原则上为3个月，特殊人才可以提前转正。3、试用期考试合格。第七条管理类岗位任职资格。1、销售管理岗位晋升时，需具有下一层级1-2年的工作经验，且本着逐级提拔的原则。具有市场营销专业经验者优先考虑。2、销售管理岗位晋升时，其上一年度目标绩效考核综合得分需在95分（含）以上。3、具备的工作能力、工作态度等能力素质需达到公司各类干部岗位素质模型标准，详见第四章第十二条款。4、近三年工作期间，无任何重大违纪、违规等处罚记录。5、身体健康，精力充沛。6、总部调往各区域市场作销售管理岗位时，需有区域市场半年以上的工作经历。第八条专业类、管理类销售人员的行为标准。1、诚信为本。在所有商务活动和公司内部交往中，秉承诚实信用的原则，信守承诺，真诚对待每一个业务伙伴和同事。杜绝任何通过非正当手段获取个人、部门、公司的利益行为。2、客户导向。具有客户导向的服务精神和为内部客户服务的意识，同服务外部客户一样为其他同事提供服务与支持。3、团队精神。相互尊重，彼此信任，坦诚沟通与精诚合作。4、开放与创新。以开放的心态，积极吸纳和分享新知识，新技能和新理念，以适应激烈的市场竞争。5、沟通与尊重。通过沟通解决