编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE22页共NUMPAGES22页第PAGE\*MERGEFORMAT22页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT22页家政服务家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/1869794.htm"\t"_blank"中国市场经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/30796.htm"\t"_blank"第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/998665.htm"\t"_blank"服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。HYPERLINK"http://baike.baidu.com/image/35da1d3b35231aaa14cecb7c"\o"查看图片"\t"_blank"家政服务家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/126280.htm"\t"_blank"劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业，家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/101434.htm"\t"_blank"社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/1006922.htm"\t"_blank"保姆、护理、保洁、HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/42502.htm"\t"_blank"家教、HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/1495.htm"\t"_blank"物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/61891.htm"\t"_blank"中国提供500多万个就业岗位。中国家政服务业已初具规模，众多HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/3470922.htm"\t"_blank"家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚（家政服务成礼品）出现在人们的视野中。一些商家把家政服务当作"谢礼"，回报客户；老板把家政服务作为"温暖礼品"，犒劳员工；儿女将家政服务作为"孝心礼"，献给父母。随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。现在"保姆"一词,已被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质和职业HYPERLINK"http://baike.baidu.com/image/911386222599dfb3d6cae27d"\o"查看图片"\t"_blank"家政服务技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。随着经济社会的发展、人民物质生活和HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/24584.htm"\t"_blank"精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/493912.htm"\t"_blank"家政服务师的专业技能培训就成为必然。现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。家政服务师属于技能型人材，因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点，即