会计学前言2、旅游(lǚyóu)技术性事故：第三节技术性旅游(lǚyóu)事故的处理一、漏接事故的预防(yùfáng)和处理（一）漏接的原因(yuányīn)案例(ànlì)请问如果你是地接该如何(rúhé)处理？（二）处理(chǔlǐ)（三）预防措施二、误机（车、船）事故的预防(yùfáng)和处理分析(fēnxī)2．地陪应采取(cǎiqǔ)的补救措施为：如何(rúhé)预防？三、旅游活动日程和计划变更(biàngēng)问题的处理因旅游团本身原因(yuányīn)发生行程的变更，程序：如果是地接社的原因发生行程(xíngchéng)变更（如没有买到预定的火车票）四、空接事故(shìgù)的原因和处理五、错接事故(shìgù)的预防和处理（三）预防(yùfáng)（四）处理(chǔlǐ)第四节责任(zérèn)性旅游事故的预防和处理一、旅游者走失(zǒushī)的预防和处理（二）在游览活动中走失(zǒushī)的预防和处理2、处理(chǔlǐ)——在自由活动(huódòng)中走失二、旅游者患病(huànbìnɡ)的预防和处理（二）预防(yùfáng)（三）游客患一般疾病(jíbìng)的处理2．在旅途中或游览中患一般疾病或感到(gǎndào)不适(四)游客(yóukè)突发重病的处理2．游客在旅行途中突发(tūfā)重病的处理3．游客在游览(yóulǎn)中突发重病的处理（五）常见病的防治(fángzhì)（1）中暑(zhòngshǔ)发现游客(yóukè)中暑了，导游员应该怎么办？（3）腹泻(fùxiè)：2、突发疾病(jíbìng)的处理（2）食物中毒(shíwùzhòngdú)的预防和处理预防游客食物中毒(shíwùzhòngdú)，导游员应该怎么办？三、游客意外受伤(shòushāng)的预防与处理（一）意外伤害(shānghài)的预防（二）意外(yìwài)伤害的处理（三）意外(yìwài)受伤的急救1、有人(yǒurén)跌倒：2、有人(yǒurén)窒息3、游客外出(wàichū)参观时不慎跌伤4、游客(yóukè)在参观时遭蜂刺5、溺水(nìshuǐ)游客(yóukè)要求导游员组织他们到附近的海滨游泳怎么办?2）溺水(nìshuǐ)预防急救者不会水时应立即用绳索，竹杆、木板或救生圈，使溺水者握住后拖上岸来􀂆现场(xiànchǎng)无任何救生材料，应及时高声呼叫他人4）溺水(nìshuǐ)急救—岸上救护b、控水(倒水)急救者一腿跪在地，另一腿屈膝，将溺水者腹部横放在其大腿上，使其头下垂，接着按压其背部，使胃内积水倒出急救者从后抱起溺者的腰部(yāobù)，使其背向上，头向下，也能使水倒出来5）溺水急救(jíjiù)—现场急救(jíjiù)注意事项四、旅游者死亡事故的处理(chǔlǐ)(—)导致游客死亡(sǐwáng)的原因(二)游客(yóukè)死亡了，导游员该怎么办？五、旅游者财产(cáichǎn)安全事故的处理注意事项：（二）游客(yóukè)丢失东西，导游员该怎么办？旅游(lǚyóu)车上贵重物品被窃，导游员该怎么办？六、旅游者人身安全事故(shìgù)的处理（一）交通事故案例(ànlì)一个幸运导游(dǎoyóu)的自述如何预防(yùfáng)交通事故的发生？发生(fāshēng)交通事故，导游员该怎么办？（二）火灾事故发生(fāshēng)火灾，导游员该怎么办？（三）治安(zhìān)事故