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目录[HYPERLINK"javascript:toggleToc()"隐藏]HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/25%E7%A7%8D%E5%85%A8%E7%90%83%E6%9C%80%E6%B5%81%E8%A1%8C%E7%9A%84%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B7%A5%E5%85%B7"\l"25.E7.A7.8D.E5.85.A8.E7.90.83.E6.9C.80.E6.B5.81.E8.A1.8C.E7.9A.84.E7.AE.A1.E7.90.86.E5.B7.A5.E5.85.B7.E7.AE.80.E4.BB.8B"125种全球最流行的管理工具简介HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/25%E7%A7%8D%E5%85%A8%E7%90%83%E6%9C%80%E6%B5%81%E8%A1%8C%E7%9A%84%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B7%A5%E5%85%B7"\l".E4.B8.AD.E5.9B.BD.E7.AE.A1.E7.90.86.E5.B7.A5.E5.85.B7.E4.BD.BF.E7.94.A8.E7.8E.B0.E7.8A.B6"2中国管理工具使用现状HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/25%E7%A7%8D%E5%85%A8%E7%90%83%E6%9C%80%E6%B5%81%E8%A1%8C%E7%9A%84%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B7%A5%E5%85%B7"\l"25.E7.A7.8D.E5.85.A8.E7.90.83.E6.9C.80.E6.B5.81.E8.A1.8C.E7.9A.84.E7.AE.A1.E7.90.86.E5.B7.A5.E5.85.B7.E5.86.85.E5.AE.B9"325种全球最流行的管理工具内容HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/25%E7%A7%8D%E5%85%A8%E7%90%83%E6%9C%80%E6%B5%81%E8%A1%8C%E7%9A%84%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B7%A5%E5%85%B7"\l".E5.AE.A2.E6.88.B7.E5.85.B3.E7.B3.BB.E7.AE.A1.E7.90.86.28Customer_Relationship_Management.2CCRM.29"3.1客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/25%E7%A7%8D%E5%85%A8%E7%90%83%E6%9C%80%E6%B5%81%E8%A1%8C%E7%9A%84%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B7%A5%E5%85%B7"\l".E5.85.A8.E9.9D.A2.E8.B4.A8.E9.87.8F.E7.AE.A1.E7.90.86.28Total_Quality_Management.2CTQM.29"3.2全面质量管理(TotalQualityManagement,TQM)HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/25%E7%A7%8D%E5%85%A8%E7%90%83%E6%9C%80%E6%B5%81%E8%A1%8C%E7%9A%84%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B7%A5%E5%85%B7"\l".E9.A1.BE.E5.AE.A2.E7.BB.86.E5.88.86.EF.BC.88Customer_Segmentation.EF.BC.89"3.3顾客细分（CustomerSegmentation）HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/25%E7%A7%8D%E5%85%A8%E7%90%83%E6%9C%80%E6%B5%81%E8%A1%8C%E7%9A%84%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B7%A5%E5%85%B7"\l".E5.A4.96.E5.8C.85.EF.BC.88Outsourcing.EF.BC.89"3.4外包（Outsourcing）HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/25%E7%A7%8D%E5%85%A8%E7%90%83%E6%9C%80%E6%B5%81%E8%A1%8C%E7%9A%84%E7%AE
