第四章工程项目质量管理4工程项目质量管理质量:一组固有特性满足要求的程度。（2000版GB/T1900-ISO9000族）工程质量:指工程满足业主需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。4工程项目质量管理人员素质4工程项目质量管理质量控制:质量管理的一部分、致力于满足质量要求。（2000版GB/T1900-ISO9000族标准）工程质量控制:指致力于满足工程质量要求。即为了满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理施工图审查:国务院行政主管部门和省、自治区、直辖市人民政府行政主管部门委托依法认定的设计审查机构，根据国家法律法规技术标准与规范，对施工图进行结构安全和强制性标准、规范执行情况等进行的独立审查。工程质量监督制度:工程质量监督机构受县级以上地方人民政府建设行政主管部门或有关专业部门的委托，依法对工程质量进行强制监督，并对委托部门负责。工程质量检测制度:工程质量检测机构机构在建设行政主管部门领导和标准化管理部门指导下，对建设工程、建筑构件、制品及现场所有的有关材料、设备质量进行检测，并出具有法定效力检测报告。工程质量保修制度:建设工程在办理交工验收手续后，在规定的保修期内，因勘察、设计、施工、材料等原因造成的质量问题，要由施工单位负责维修、更换，由责任单位负责赔偿损失。4工程项目质量管理计划P（Plan）1.计划P（Plan)质量计划阶段，明确目标并制定实现目标的行动方案。即项目各相关主体根据任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件，“计划”还应对实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证，并按规定的程序和权限审批执行。3.检查C（Check）指对实施过程进行各种检查，包括自检、互检和专检。检查内容：一是检查是否严格执行了计划的行动方案；实际条件是否发生变化；不执行计划的原因。二是检查计划执行结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。4.处置A（Action）对质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要措施，予以纠正，保证质量形成的受控状态。处理分纠偏和预防两个步骤，纠偏是采取应急措施，解决当前的质量问题；预防是信息反馈管理部门，反思问题结症或计划的不周，预防今后类似质量问题。4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理建设工程勘察:根据建设工程的要求，查明、分析、评价建设场地的地质、地理环境特征和岩土工程条件，编制建设工程勘察文件的活动。4工程项目质量管理单位资质制度:建设行政主管部门对从事建筑活动单位的人员素质、管理水平、资金数量、业务能力等进行审查，以确定其承担任务的范围，并发给相应的资质证书。4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理YY设计交底:施工图审查合格后，设计单位在设计文件交付施工时，按法律规定的义务就施工图设计文件向施工单位和监理单位做出详细说明。监理单位汇总整理审核、并征得建设单位同意建设单位、设计单位、承包单位提出设计变更工程施工:按照设计图纸和相关文件的要求，在建设场地上将设计意图付诸实现的测量、作业、检验，形成工程实体建成最终产品的活动。4工程项目质量管理4工程项目质量管理工程开工报审表（承包单位）填报《报验申请表》（承包单位）4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理验收:建筑工程在施工单位自行检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复验，根据相关标准以书面形式对工程质量合格与否做出确认。验收:建筑工程在施工单位自行检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复验，根据相关标准以书面形式对工程质量合格与否做出确认。4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理发出《监理通知》4工程项目质量管理工程质量事故的分类一般质量事故：凡具备下列条件之一者为一般质量事故。1）直接经济损失≥0.5万元，<5万元；2）影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷。重大质量事故:具备下列条件之一者为重大质量事故.1）工程倒塌或报废；2）造成人员死亡或重伤3人以上；3）直接经济损失10万元以上。4工程项目质量管理主管部门组织调查组工程质量事故处理方案4工程项目质量管理4工程项目质量管理4工程项目质量管理统计表法:（统计调查分析法）利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗略分析