伟思途团队顾问首席战略演练沙盘讲师北京大学深圳研究生院管理咨询委员会专家委员北京大学、国家行政学院、南京大学、河海大学特约讲师中共湖南省委党校培训中心培训总监本科就读于北京大学政府管理学院机关、大型国有企业工作背景2002年进入体验式培训领域，积累近千天、上万人的培训经验一、导论管理者为什么很重要管理就是：成事！领导领导和激励所有的群体和个人谁是管理者管理技能变化管理者的失败，因素很多，常见的原因，应该是他本人在出任一项新职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。自认为过去做得成功了，因此满足于自己老一套的工作思路和方法，结果必然遭到失败。--彼得.德鲁克二、领导者和领导力领导领导和激励所有的群体和个人埃米尼亚•伊巴拉(HerminiaIbarra)——欧洲工商管理学院(Insead)的组织行为学教授领导力是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。这是一个关于领导力的问卷。它将帮助你和你的团队成员更好地理解、实现“领导”，请独立并认真地填写下表。在以下词汇中选择出你认为的领导者最应具有的素质（可以补充）：真诚、聪明、公平、坦率、可靠、合作、果断、勇敢、成熟、忠诚、独立、有能力、有激情、有雄心、有自制力、气量大、能支持别人、富有想像力、有前瞻性、关心别人选择并按顺序写下你的理由：追随者最想领导者身上看到的品质：向全世界7500人发放调查问卷，前四位：1、因人而异：根据下属成熟度选择领导方法两种不同的领导行为指挥性行为的关键点支持性行为支持式教练式低指挥、高支持高指挥、高支持授权式命令式低指挥、低支持高指挥、低支持四种不同的领导风格——命令式四种不同的领导风格——教练式四种不同的领导风格——支持式四种不同的领导风格——授权式四种领导风格的共同特点四种风格的弹性运用2、提升能力：培育下属管理的育人职责什么样的人需要训练如何进行在职培训No.353、提升意愿：激励下属激励，提升下属的工作意愿激励，提升下属的工作意愿提高意愿——激励的原则提高意愿——激励的种类激励菜单11.制作“优秀职员”胸卡12.将优秀下属的照片挂在宣传栏13.优秀下属与领导合影并挂在档案室14.请优秀下属吃饭15.请下属到家里作客16.下属生日时,送生日贺卡和生日蛋糕.17.公司大型活动时,请优秀下属抽奖.18.把客户的表扬信张贴出来19.颁发荣誉证书20.请优秀下属家人与单位一起旅游三、组织有力：责任到人领导领导和激励所有的群体和个人管理者在哪里工作1、有效授权：责任到人你是否遇到过这样的情况？授权技术授权遇到的阻力授权的益处授权的五原则授权的四个步骤学会“放风筝”。。。。。。2、团队制胜：使众人行你心目当中的理想团队？驱动力为什么在许多团队中每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有60？为什么有的人在这个团队中的智能只发挥了20%，而在别的团队中却能发挥到80-90%？贝尔滨教授的实验研究15分钟时间，请大家做一个测试选择原则：1、依照自己的真实感觉2、不要去考虑好与坏3、选择与自己平时最接近的选项团队角色行政者CW协调者CO推进者SH创新者PL信息者RI监督者ME凝聚者TW完美主义者FI完成西天取经大业，有赖于唐僧？孙悟空？猪八戒？沙和尚？=一个各得其所的合理的团队结构职能角色与团队角色的关系；团队的三角因素及角色作用贝尔宾的团队角色理论启示：2、扬长避短人无完人，多样性是组织的重要资源；3、用人之长没有无用的人，只有放错位置的人；历史上的大成功者必定是对人性有洞察4、容人之短水至清则无鱼，人至察则无从；分清什么样的短处可以容，什么样的短处不能容：思想意识有问题，人品有问题的人，不能容；但成员之间气质、个性上的短处是必须容忍的5、主动补位木桶原理:木桶盛水取决于最短的那块木板生活中你最烦的人才是你最需要向他学习的人，是对你事业上有重要补充的人四：管理创新：新型管理者角色的变迁领导领导和激励所有的群体和个人新型管理者角色的变迁1、从策略者到愿景者愿景的例子2、从指挥者到说书者，用沟通代替命令3、从系统的构建者到变革者关于变革的建议工作是以机械劳动为主吗？自主——专精——目的（潜能的阿基米德定律）积极的“俄罗斯方块效应”