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湖北导游政策与法规2.ppt

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第二章导游人员管理法规第一节导游人员概述一、导游人员的定义二、导游人员的条件三、导游证与导游资格证书三、导游证与导游资格证书三、导游证与导游资格证书三、导游证与导游资格证书四、导游人员的分类第二节导游人员的权利和义务一、导游人员的权利一、导游人员的权利二、导游人员的义务第三节导游人员的管理一、导游人员的管理部门及其权限二、导游人员的计分管理导游人员的年度10分制导游人员的年度10分制导游人员的年度10分制三、导游人员的年审管理四、导游服务质量管理（一）导游人员职业等级标准（表一）（续表）（二）导游人员等级考核评定办法