技术岗位员工等级认定标准及薪资体系一、总则1.目的制定本办法的目的是为运维服务体系建立一套相对科学、合理的薪资体系，充分发挥薪资的激励作用，激发员工工作积极性，加强运维团队的服务能力。2.原则1)公平性原则在薪资核定上，对外符合行业薪资水平，以吸引和留住人才；对内与员工岗位贡献、个人能力、工作绩效挂钩，充分体现多劳多得。2)激励性原则员工的收入与个人能力、在司经验、工作绩效等紧密结合，激发员工积极性；通过阶段性考评，晋优罚劣，鼓励员工不断提升专业水平。3)竞争性原则在薪资分配上向有能力的技术骨干倾斜，以关键岗位带动普通岗位，保障及提升团队战斗力。3.适用范围本办法适用于公司职位职级序列中，运维服务序列所有员工（不包括管理序列）。如承担运维工作的远程服务工程师、区域服务工程师等。二、职级与薪级1.职位等级1)根据公司职位职级体系的规范，及运维序列的特点、运维服务内容及员工个人经验能力成长规律，公司制定了《运维服务工程师岗位等级标准》及《远程服务工程师（含客服）岗位等级标准》，均包含5个不同的职级，分别是助理工程师、工程师、高级工程师、服务专家、高级专家。2)无本岗位或同类岗位经验的新员工入职后，直接定级为一级人员即助理工程师。3)除一级人员外，每个级别均在员工学历、工作年限、知识技能、相应证书、项目经验上有一定的要求，员工需满足申请级别的所有条件后方可晋级。4)每一个级别设4个档，根据晋级晋档要求，经评审符合条件者可晋档。2.薪级与薪档1)薪级：结合市场的薪资情况及职位序列，运维服务共设置5个“薪级”工资。各职位序列的每个职级都唯一对应一个“薪级”。各职位序列的职级名称与“薪级”的对照关系，详见附件一《职位序列职级薪级对照表》。2)薪档：每一“薪级”均覆盖一定的薪资跨度，员工未达到职级提升的情况下，也可通过工作表现、绩效提升来争取一定范围内薪资的提升。3.薪资的地域差别根据全国不同城市的市场薪资和生活成本情况，将公司员工目前所处城市划分为四个类别，以便在薪资水平上有合理的差异。1)城市等级划分及薪资差异：城市类别包含城市薪资差异一类城市北京／广州／深圳／上海基准线上加700二类城市杭州／天津／青岛／宁波／南京／无锡／成都／重庆薪资表基准线西安／济南／郑州／徐州／昆明／武汉／长沙／合肥／海口／厦门／三类城市福州／沈阳／舟山基准线上减500四类城市呼和浩特／兰州／乌鲁木齐／南宁基准线上减1000备注：舟山因地域特殊性，薪资差异定为基准线上减300元。适用于本地招聘员工。2)薪资差别应用：A.新员工招聘定薪时、现有员工调薪时需依据所在职位薪级薪档，及所在城市薪资差异数来定薪。B.招聘时即明确工作城市的员工，按工作城市薪资差异数来定薪。C.在职期间因公司原因产生的区域调动，薪资上采取就高不就低原则。因公司要求接受在招聘地／家乡所在省等之外的区域异地调派的员工，如调派地城市薪资标准高于调出地城市薪资的，按调派地城市薪资标准补差；反之，薪资原则上不变动。因个人原因申请区域调动，所产生的城市薪资差额，按照公司的城市薪资差异标准来执行。三、晋级晋档流程1.员工根据自己当前所处级别，为晋级下一级作知识能力／证书／项目经验等方面的准备，并保存好相关证据，只可逐级申请晋级，不可越级申请；2.员工有学历、证书等职级评定相关的材料更新时，需及时告知部门负责人，并同步人力资源部；3.每年第一季度人力资源部发布岗位晋级晋档评定通知；4.自评满足晋级条件的员工，在部门内进行报名；5.部门组织专项考试，参与的员工通过现场或远程在线考试评定知识技能；6.部门根据员工提交的项目资料，及平台相关工单记录，项目验收单等来审定员工的项目经验；晋级后的项目经验数量会清零，新申请晋级时需重新计算项目数量。7.部门提交晋级初审通过名单，交分管领导审批后，交人力资源部审核；8.人力资源部结合员工年度绩效考评结果，及公司晋级比例核定最终晋级名单。9.晋级通过人员原则上晋级至高一级的1档，如原为所在级别的4档，则晋级至高一级的2档。薪资按照对应的薪级薪档作相应调整。10.晋级调薪人员不占用年度绩效优秀调薪名额。四、相关事项1.员工晋级须如实提交资料，如有伪造作假，则取消参与晋级，当月绩效为“不合格”，并给予通报违纪。2.管理人员如有参与或默许作假等行为，同以上罚则。五、附则1.生效日期(1)本办法自发布之日起正式实施。2.其他(1)之前发布的相关规定与本办法不一致的，以本办法为准。(2)本制度的解释权归人力资源部所有。附件一：现场运维服务工程师岗位等级标准