会计学一、等级医院评审(pínɡshěn)的意义评审原则：政府主导，分级(fēnjí)负责，社会参与，公平公正评审方针：以评促建，以评促改，评建并举，重在内涵评审(pínɡshěn)新特点PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出(tíchū)的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容C（Check）——检查。总结执行计划的结果，分清哪些(nǎxiē)对了，哪些(nǎxiē)错了，明确效果，找出问题；A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。标准打分表达的方式医疗全面质量(zhìliàng)管理活动的全部过程，就是质量(zhìliàng)计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转，不断向前，实现医疗质量(zhìliàng)的可持续改进。凡事都应有制度、流程、培训、执行、检查、反馈、整改、落实(luòshí)、成效评审应用(yìngyòng)举例科室层面---主任(zhǔrèn)、质控小组三级医疗(yīliáo)质量安全管理体系科室质控小组质控小组(xiǎozǔ)工作流程质控小组工作---强落实(luòshí)、重管理医生层面---知晓(zhīxiǎo)、执行医疗(yīliáo)安全以病历质量为抓手，落实医疗核心(héxīn)制度以“手”为主推力四、等级医院(yīyuàn)评审文件盒---10个10-1科务公开本10-2医院、上级部门下发的未归类的文件10-3好人好事、锦旗、表扬信等登记10-4医师(yīshī)、护士排班表10-5医师(yīshī)交接班登记本定义：对患者在整个医疗过程中获得诊疗、护理及后勤支持等服务的经历进行追踪。特点与优势：该方法可以让评价者从患者视角“看”医疗服务，并进行分析，提出工作中存在(cúnzài)的问题及改进方法。应用：追踪的重点在于质量和安全，核心是“以病人为中心”，强调患者安全及医疗质量的持续改进。/管理组追踪(zhuīzōng)地图医疗组追踪(zhuīzōng)地图护理(hùlǐ)组追踪地图追踪(zhuīzōng)法的步骤2008年医院管理年以来的各项活动要求医院提升医疗质量，梳理患者诊疗流程，细化各项管理指标。为迎接2012年等级医院评审奠定了一定的工作基础。此次评审以患者需求为导向，更加关注患者就医(jiùyī)的感受。评审方式的改变及评审指标的调整，更加需要我们自查好工作，重新梳理现有工作流程，找到存在问题，真正落实评审要求，做到质量可持续性改进。医院管理者：要求医院管理者具备准确解读政策的能力，吸纳新的管理理念，善于使用管理学工具，将管理知识灵活应用于实践。不断学习、不断总结，持续性改进，科学化管理，促进医院可持续性走内涵发展的道路(dàolù)。医院执行者：要有求真务实的精神，扎实落实评价体系的各项指标，了解医院发展相关政策以及核心指标，将实际诊疗工作与医院质量安全管理适时结合。医院(yīyuàn)管理体系：将对医院(yīyuàn)现行的管理体系、流程、方法等需按评价指标体系进行梳理、整改、落实，这需要对评价体系准确理解，掌握正确的评价方法，这虽是自查自评的过程，更是一个学习提高的过程。结束语ThankYou!