it技术部门工作参考总结【五篇】it技术部门工作总结【一】20XX年度是技术部快速、稳步、持续开展的一年。在公司各位领导大力支持下以效劳作为技术部的工作重心，努力打造平安、稳定、高效的企业网络，在信息化建立、信息平安保障、系统研发等工程中，与各部门紧密配合，顺利完成了20XX年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20XX年度的工作总结如下：一、年度大事件1、XX传播机构信息化建立，XXOA的功能修正，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行;2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修正程序，以及数据迁移工作;3、MOSS系统处理方案的定制，并按照海辰本身特性，做出规划施行方案和施行周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中;4、配合公司的种子计划提供技术支持;5、XX机房高温预警处理方案;6、保障总部、分支机构网络平安运维，突发事件的及时响应恢复;7、XX分公司办公地址搬迁，网络、综合布线规划及工程施行;8、企业域名续费及备案工作;9、部门人员流淌，做好人员及时补充，防止工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;10、协助公司制造绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。二、开发组工作(一)ERS系统开发工作：1.发布开发商修正的ERS程序并进展测试，将错误整理成文档，提交给开发商接着修正，按部就班地进展这些工作。2.不断跟进开发商修正的进度，向领导汇报工作情况。3.分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的构造表。4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改良程序。5.分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的构造，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到20XX年5月31日。(二)遇到的征询题：1.在测试的过程中觉察新系统中部分功能不符合驿假设工作人员使用要求，与驿假设和开发商共同分析提出修正意见。2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在征询题，与驿假设人员沟通，重新修正。3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经XX公司修订后，导入新系统中时，觉察存在特别多征询题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿假设公司重新修订，再导入到新数据库中。(三)经历积累：1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的构造整理数据。2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进展培训，讲解如何。3.需求分析才能有待提高，与开发商沟通分析征询题需要提高方式方法，并针对需求找出处理征询题的方法。三、网络组工作(一)效劳器平安运维治理1.效劳器平安运维，提高平安级别，病毒防范才能提升，系统优化;2.效劳器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;3.机房高温预警处理方案，并施行;4.处理驿假设OA效劳器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。(二)网络平安运维及系统运维1.保障XX、XX网络平安运维，突发事件的及时响应恢复;2.XX、XXOA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修正;3.XX、XX员工电脑每日维护工作;4.MOSS系统处理方案的定制，并按照XX本身特性，做出规划施行方案，施行周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进展演示系统搭建;5.邮件系统治理维护，邮件发送错误报告分析及时处理;6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约本钱;7.机房频繁断电，请物业配合进展电力改造，技术部连续值夜班维护、效劳器等设备;8.XX各部门网络综合布线调整;9.XX前台装修，协助各部门工位调整，网络、线路重新部署，保障正常有序办公;10.XX分公司办公地址搬迁，网络、综合布线规划及工程施行;11.其他电子设备的调试和维护。(三)、程控机维护1.XX、XX程控机治理维护，终端维护;2.处理XX总机拨入拨出经常占线征询题，将张总直拨参加程控机，开通程控机端口，并征询网通关于开通中继线路的方法及相关费用;3.XX程控机来电录音，处理来电转接无声音征询题。(四)遇到的征询题1.尽心尽力去处理征询题，但有时得不到理解;2.执行力仍需加强;3.部门协作不到位。(五)经历积累与其他部门同事沟通才能有待提高，需提升部门单元工作才能，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结才能应加强。与其他部门同事沟通时应留意方式方法，争取其他同事的理解和支持。四、部门治理、电子类固定资产治理及其他工作：1、电子固定资产日常更新;2、每月制造《固定资产月