PAGEPAGE4销售攻略一、先告诉可户如何选择复印机复印机好坏是由复印机的速度来决定的，速度越快，复印机的承印量越高，故障率越低，寿命越长，价格也越高。我们从15张/分到75张/分的系列机型，从几千元到几十万元不等。其中必一款适合你，如果我给你推荐一台速度慢的，又是小马拉大车，提高不了你的办公效率，所以我想问一下贵公司每月印量是多少？我可以推荐一些适合你使用的机型。如果你估算不出的话，大概每月用多少包纸，一包是500张。客户回答一：每月印张大概3000张左右。业务员答：那一年下来在3-4万张，那15张/分钟的机器比较适合你。比如说：SHARP1818和雷立5515比较适合您。客户回答二：每月印张大概5000张左右。业务员回答：那您的印量还是算比较多的，那16-18张/分钟的机器比较适合您。比如说：SHARP1820和雷立5518比较适合您。客户回答三：每月印张大概10000张左右。业务员答：那您的印量很大，应该选一台质量很好的机器。二、复印机的分类我们现在给你推荐的都是数码机，因为模拟机已经逐渐被淘汰，数码机刚刚出来的时候价格非常贵，但经过四代产品的更叠，现在的价格已经和模拟机相差无几，可能你还不太清楚模拟机和数码机之间的区别，我可以跟你解释一下，数码机的精确度为600DPI，模拟机的精确度只有为300DPI，印文字是不明显，印图片时就非常明显，同档次的机型，数码机的零件只有模拟机的1/3，零件越少意味着机器的故障率越低，数码机采用的是一次扫描多次复印的方式，曝光灯使用寿命会延长，几乎不用更换。比如说：1张纸复印10份，数码机只要扫描一次就可以了，因为数码机有一个内存，可以记录扫描的内容。而模拟机要曝光10次，模拟机的曝光灯易坏。另外数码机采用CCD冷光源的扫描技术，不像模拟机因连续复印而造成强迫停机，数码机纸张经过的距离只有模拟机的一半，采用中间出纸的方式，所以卡纸的几率很低。数码机采用电子分页的方式，省了机器分页的配件，既节省了空间，又使机器故障降为零。从环保的角度来说，模拟机的臭氧排放量是数码机的100倍，对人体的伤害很大。例：以前政府机关人员每月都补贴牛奶费，就是这个原因。另外，数码机真正实现了一机多用的功能，可替代打印、传真功能，并使其实现了网络化，大大降低了打印和传真的成本，现在一般激光打印的成本是0.3元/张，复印机印一张成本是0.1元，而喷墨打印机的成本是0.5-0.8元/张，EPSON是0.5元/张，而HP和CANON是0.8元/张。三、数码机的分类数码机有很多的品牌，你是想选质量好的还是价格便宜的？现在我给你推荐两个适合你的品牌：（拿出两张彩页）夏普1818和雷立5515，夏普是日本的产品，雷立是美国的品牌，日本的产品现在的市场竞争力是比较强，价格是有优势，但价格优势的同时牺牲了产品的质量。日本的机器里面的零件，例如：齿轮由金属的换成塑料的。减少了整机的使用寿命，增加了客户的售后维修成。它的功能是比较全的，但是增加一个功能只要线路板上动动就可以了，但是，要能够确实提高质量，那机器的零件成本是要花很大的。比如雷立的机器零件全是金属的。例如：SHARP1818的设计寿命是20万张，鼓的寿命是3万张，而雷立5515的设计寿命50万张，鼓的寿命是8万张，如果您每月印3000张，如果您用的是夏普的机器，不到一年就要换鼓，而一只鼓的价格是1000元，如果您用的是雷立的机器，那么两年之后您才需要换鼓，这就是日本产品和美国产品的区别。还是一点，雷立的碳粉是9.5微米的超细微粒，它的熔解度更低，环保更强，而这个是其他同类碳粉所做不到的。假如客户问雷立没听说过？业务员回答：这是美国的产品，这是我们的用户用下来感到质量是最好的产品，里面的零件都是金属做的，延长了机器的使用寿命，它每年都获得了美国的BLI的奖项，这个奖项是其它品牌上看不到的。BLI叫消费者实验室，是全世界复印机行业里最权威的检测机构。这个奖项是集中100多个品牌的复印机在7000平方米的实验室里进行检测的，让它们不停的复印，并有专人记录每个品牌的故障率和使用寿命。雷立以连续四年故障最少，耐用性最强而荣获该奖项。而且，雷立还获得美国商务用户黑白复印机客户满意度调查第一，德国蓝天使大奖，北欧天鹅奖等。我们在国内的用户有：中央电视台（200台），奥运会的实况直播室的背景的左下角就有一台雷立复印机。还有清华大学、北京大学。客户问：是否有质量又好价格又便宜的机器？业务员答：说句实话，这是不现实的，又要马儿跑得快，又要马儿不吃草，您说这可能吗？一分价钱一分货。最好的肯定是雷立，实惠的是SHARP，刚才已经和您说了，它们之间的差异，SHARP1818的设计寿命是20万张，鼓的寿命是3万张，而雷立5515的设计寿命50万张