第二章企业管理概论第一节现代企业管理一、现代企业管理的特性(1)计划职能计划职能就是以管理者的意志为出发点，以科学决策的结果为依据，对企业的经营管理行为规划出方向。在现代市场经济体制下，计划职能的关键环节就是决策。(2)组织职能组织职能是按照计划职能形成的规划目标，将企业的人、财、物进行分配组合、合理分工，将各种影响因素和制约条件作为准则，在时间和空间上建立相互有机衔接的企业生产经营的物质结构和人员结构，形成企业的微观系统，以便适时对外部市场信息作为有组织的、协调一致的响应。必须注重人的因素，发挥人的潜力成为重要标准。(3)指挥职能目标已定，结构已成，整个企业管理系统对市场信息作出的响应必须在统一的指令下实施，这就是指挥职能。必须处理权威性灵活性规范性的关系，不能瞎指挥也不能僵化(4)协调职能协调职能可以解释为联结、联合和调合企业的各种活动与人群的矛盾，正确处理生产经营时企业内外部的各种关系，达到各企业单元和行为不产生相互矛盾、相互重合、相互制约的现象。(5)控制职能控制职能也有两层含义：其一为将企业生产经营全过程纳入预定轨道，使企业的所有活动都遵循预定的指令，并在特定的范围框架内进行；其次为将所有有益与无益于生产经营的因素的变化置于可控制的范围内，使有利因素得以充分发挥，不利因素受到抑制。图2-1企业管理职能示意图各职能之间没有明显的界限，相互间的边缘性和渗透性比较强；另外起主导作用的是计划---决策职能，即谋划和拍板，这也是一个权衡的过程，有时关系到一个企业的前途与命运，比如三国演义中孙权是否联合抗曹二、现代企业管理的类型1.管理科学的模型图2-2管理科学的数学模型分类图2.现代企业的形成和发展3.现代企业管理理论的最新思潮管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。这样一个概念至少应包括下列五种情况：1)提出一种新的发展思路并加以有效实施。2)创设一个新的组织机构并使之有效运转。3)提出一个新的管理方式方法。4)设计一种新的管理模式。5)进行一项制度的创新。三、现代企业管理的手段和方法1.现代企业管理的基本手段指挥涉及四个方面的功能：1)及时根据外界环境的变化，指示组织内的所有人与资源配合去适应环境，并采取适当的行动。2)调动组织内成员的积极性，激励他们奋发努力，给他们创造发展的机会。3)有效地协调组织内的人际关系，使组织内有一个良好的工作氛围，从而降低内耗。4)督促组织内成员尽自己的努力，按照既定的目标与计划做好自己本职范围的工作。2.现代企业管理的方法第二节现代企业管理体系与机制一、现代企业管理体系1.企业生产系统的概念及组成2.企业生产系统的结构分结构化和非结构化要素生产系统的结构化要素主要包括以下几方面内容：1)生产技术：它主要是指生产工艺技术的特点、工艺技术水平、生产设备的技术性能等。2)生产设施：它主要是指生产装置的构成及规模、设施的布局和布置，并体现出相互联系方式。3)生产能力：它主要是指生产系统内生产设备的技术性能、数量、种类及组合关系，决定和反映生产系统的能力。4)生产系统的集成：它主要是指生产系统的集成范围、集成方向(即生产过程的纵向集成、横向集成)、生产系统与外部的联系等。非结构化要素主要包括以下几个部分：1)人员组织要素：它主要包括人员素质特点和要求、工作设计、人事管理制度、组织机构、激励政策等。2)生产计划要素：它主要包括生产计划的类型、编制及其实施和控制，各种方法和手段。3)库存控制要素：它主要包括库存系统类型、库存控制方式等。4)质量管理要素：它主要包括质量标准的制定、质量控制、建立质量保证体系等。3.现代企业管理体系二、现代企业管理的经营机制1.经营目标2.经营方针3.企业管理机构与管理模式去一个企业能够感受到的要做到权限分散、行为统一和效果一致，必须在机构设置(即权力划分)或子系统设置时把握如下原则：1)目标一致原则：子系统或机构均应遵从企业的总目标，这是机构设置的最高原则。2)权力委派与运用原则：每个机构必须拥有足够的权力，但同时必须在该权力权限范围内独立作出决策。3)分权原则：权力分配时，必须有一个限度，限定每个管理单元和个人的权力范围，是为了避免极权，从而避免权力过于集中而带来的诸如重复决策和多方干预等弊病，且必要的分权有利于大范围调动人的主观能动性，为企业培养人才创造良好环境。4)责权相符原则：不同的子系统必须规定出相应的责任，且与所拥有的权力成正比。5)清楚界定职能原则：划分子系统时，应具体指定其权限、任务、相互关系及预期的工作效果。6)有效分工原则：现代企业管理系统日益科学和复杂，所划分的子系统相互之间的边缘性和渗透性较强，因此，企业组织