产品经理概述---运营总监邓菁grace目录•什么是产品经理？•产品经理的有关工作•产品经理应该具备的能力什么是产品经理？•产品经理的前生--1932年，宝洁品牌经理制诞生z从产品导向到用户导向z从营销经理到产品经理z消除信息孤岛z加强内部各个环节沟通快速消费品品牌经理职责Google产品经理职责描述500万产品经理能力模型I6.3产品专家素质模型产品经理工作关键词项目管理产品经理更像是？目录•什么是产品经理？•产品经理的有关工作•产品经理应该具备的能力产品经理的有关工作版本迭代研究阶段设计阶段开发阶段发布阶段运营阶段用研与需求分析产品设计项目管理市场营销与推广再来一遍，-用户研究-需求规划市场营销策略再来一遍！-需求分析-交互设计生命周期再来一遍！！-产品体验品牌…………市场分析AIDA无数版本的-竞争分析迭代优化-4P-4C-STP-生命周期用研-了解你的用户-有多少种方法可以了解用户？-用户在哪里？-用户观察-调查问卷-客服听音-用户座谈-数据挖掘-论坛关注-直接聊天-followhome需求分析--马斯洛需求分析-需求是可以分层满足的-需求分层是有规律的-产品是可能满足用户多层次的需要的买彩票满足了人们的哪些心理需求？市场分析-了解产业分析你所处的行业：价值链、角色、分工、作用市场分析-竞品对比市场分析-4P-4C从关注产品转向关注用户赢在组合，谁更懂用户市场分析-STP•市场细分（marketsegmentation）•目标市场（markettarget）•市场定位（marketpositioning）《定位》市场分析-产品生命周期产品设计-需求规划一份好的需求规划是怎样的？有什么要求？解决三个问题：9我们现在在哪里？9我们要去哪里？9怎么去？紧紧围绕目标思考与行动产品设计-交互与UI设计•了解交互规范《don’tmakemethink》•自己动手画交互，掌握工具•产品经理的交互可以做到什么程度？项目管理UI设计重构项目立项前台开发测试上线后台开发设计-沟通协调-确立关键节点-关键节点控制市场营销-科技产品的用户扩散模型市场营销-AIDA市场营销-继续生命周期的研究版本迭代研究阶段设计阶段开发阶段发布阶段运营阶段用研与需求分析产品设计项目管理市场营销与推广市场分析有这么多的职责，需要具备什么样的能力？目录•什么是产品经理？•产品经理的有关工作•产品经理应该具备的能力产品经理需具备能力-热爱产品-沟通能力-无授权领导能力-产品规划设计能力-学习能力-日常管理能力热爱产品•态度决定一切！•热爱与激情赋予创造力！•了解你的产品的一切，就好像你是它爸\妈•了解你的竞争对手的一切，第一时间发现竞争对手的任何新的举动•每天使用你的产品，想方设法改进•每天打开电脑第一时间看数据，第一时间追踪变化•注重细节、追求完美、追求卓越沟通-工作中的沟通需要面对这么多人……………………沟通-沟通的几大要素•沟通的目的是达成清晰有效可执行的结论，并引发有效的行为•共赢与换位思考是沟通的基础，以对方为中心•区分不同的沟通场景•不同的沟通形式，不同的要点产品规划设计能力•用户研究、需求分析、市场分析、交互基础、数据分析，规划撰写，这些能力最终体现在产品规划设计能力•1、总是有清晰的目标并简单有效的实现•2、资源总是有限的，合理的优先级排序，好钢也要用在刀刃上•3、最优秀的产品经理是在纷繁复杂中发现需求，发现商业机会，并创造性的将他实现出来的人出色做，积极想工作更长能做好，能想对工作两年做不精，想不清工作半年不会做，不会想刚来的新人无授权领导能力•成功的产品经理都是优秀的领导者，即时没有明确的授权•升得最快的是无授权也能领导团队的人•“会哭的孩子有奶吃”•沟通能力、人际关系、产品规划设计能力、演讲能力，影响力，情商这些都是无授权领导能力的支撑学习能力•2010到现在，互联网行业有哪些变化？•IT硬件每3年效率增加一倍，互联网行业每一年半就有新的洗牌机会“不变的只有变化”•学习从基础开始：•不惧散活，不惧麻烦•沉下心来，切记浮躁•抓住一切的学习机会•掌握信息的渠道与管理信息日常工作管理能力•养成良好的习惯•好记性不如烂笔头•今日事今日毕•时间管理：•20\80法则•做好时间