一、文字录入部分。必须先切换输入法为“智能ABC”或“五笔”的全角中文标点模式后，再单击“回答”按钮进行汉字录入。1、几种特殊符号的输入(1)￥：SHIFT+4(2)……：SHIFT+6(3)、：键盘中的“\”按钮(4)——：SHIFT+“-”(5)·：SHIFT+2(6)1978：直接输入数字(7)Internet：先按“capSlock”键，输入“I”再按住“SHIFT”键后，分别输入“Internet”。2、在五分钟内已完成汉字输入时，则应先单击“保存”按钮，再单击“退出”按钮。二、windows操作部分(必须先“应用”，再“确定”)1、设置任务栏的属性执行“开始/设置/任务栏属性”，在属性窗口设置相应的参数2、设置“数字”、“货币”和“日期和时间”等样式的参数均在“控制面板”的“区域设置”中设置。执行“开始/控制面板/区域设置”中进行设置，若题目要求设置货币符号为$，负数格式为-1.1$，则应先设置货币符号为$后，先按“应用”按钮，再设置货币负数格式为“-1.1$”要注意-1.1$与-1.1$的区别，前者在数字与货币符号间有一个空格，而后者没有空格。3、创建快捷方式设置桌面快捷方式：先搜索到对应的文件，得到文件的完整路径，在桌面上点鼠标右键选新建快捷方式，出现“创建快捷方式”对话框，通过“浏览”或键入方式在“命令行”中输入需创建快捷方式的文件及路径名，在接着的“为程序选定标题”对话框中输入快捷图标名称。在开始程序菜单中或程序菜单下的其他项目中建立快捷方式：先搜索到对应的文件，得到文件的完整路径，使用“开始”菜单的“设置”菜单项下的“任务栏和开始菜单”命令，在“任务栏属性”对话框的“开始菜单程序”选项卡中，单击“添加”按钮。在命令行中输入要建立快捷方式的文件标识(也可以通过“浏览”查找到该项目的位置和名称)，按提示选择放置快捷方式的文件夹，输入快捷方式的名称，选择快捷图标。4、设置桌面的图案：执行“开始/控制面板/显示”，在显示属性窗口中，单击右下角的“图案”按钮，选择题目要求的图案。5、设置桌面的方案和屏幕保护程序执行“开始/控制面板/显示”，在显示属性窗口中，单击“屏幕保护程序”或“外观”选项卡，选择题目要求的程序或外。三、EXCEL1、插入新工作表，更改工作表名单击“插入/工作表”,即可插入新工作表，工作表名为sheet+编号指向某张工作表处，双击鼠标左键，输入新工作表名即可修改工作表名2、设置某列数据保留小数位数为2位选择该列所有有效数据后，单击“格式/单元格”，在“数字”选项卡中选择“数值”后，选择小数位数为2。3、将不相邻的多列数据复制到新工作表先用鼠标选择第一列数据后，按住CTRL键，再用鼠标选择后几列数据，再复制到其他工作表4、设置某几列为数据紧凑格式先用鼠标选取这几列，单击“格式/列/紧凑格式”5、要求以姓名为图例项，以成绩为数据的饼图。先用鼠标选择“姓名”列(包含“姓名”)，再按住CTRL，再选择“成绩”列，单击工具栏中的“图表向导”后，选择“饼图”，即可创建饼图，修改图例的位置时，先选择图例后，单击右键，选择“图例格式/位置”选项卡，选择题目要求的位置。6、为职工的工资增加10%(1)先指向临时区域，如H2，单击“=”，在编辑栏中输入=E2*1.1(表示工资增加10%),(2)采用“自动填充”形式，求出H3—H11的值;(3)选择H2—H11列的数据后，单击右键的“复制”，(4)指向E2后，单击右键选择“选择性粘贴”，选择“数值”后，单击“确定”搂钮，这样就完成工资增加10%，(5)最后将H2—H11列的数据删除即可。7、设置自动套用格式为“简单”格式单击“格式/自动套用格式”，选择“简单”格式8、将成绩低于60分的数据复制到新表中(1)指向成绩列后，单击“数据/筛选”(2)在成绩的下拉菜单中采用“自定义”，在表达式中设置成绩<60(3)将筛选出来的数据复制到新表中。9、将表内的数据按某列数据的升序或降序排列(1)先全部选择有效数据(不包括类似平均值或总分的统计数据)(2)单击“数据/排序”，选择“该列的字段”后，单击题目要求的升序或降序(3)单击“确定”10、删除表中的B、D列和第2、4、6、8行。(1)先按住CTRL选取B、D列，单击右键后选择“删除”命令。(2)再按住CTRL选取第2、4、6、8行，单击右键后选择“删除”命令。四、Powerpoint部分1、设置动画效果为“从上部飞入”。选择某张幻灯片后，单击剪贴画后，执行“幻灯放映/预设动画”菜单命令，在后面的子菜单中选择“从上部飞入”。2、插入一个动作按钮“开始”，链接到“第二张幻灯片”。选择某张幻灯片后，执行“幻灯片