第六章：竞争战略夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也；多算胜，少算不胜；而况于无算平————《孙子兵法·始计篇》学习目标6.1竞争优势和价值创造1.顾客价值2.竞争对手3.企业价值创造可察觉收益：是指消费者主观意义上对产品价值的判断。企业价值的创造1企业价值的创造2顾客矩阵生产者矩阵6.2基本竞争战略分析6.2.1成本领先战略最新案例：沃尔玛的成本领先战略最新案例：沃尔玛的成本领先战略实施成本领先战略的典型企业(2)面对强有力的购买者要求降低产品价格和提高质量的压力，处于低成本地位上的企业虽然减少收入仍可以有利润赚取，但与此同时成本较高的企业则无法继续经营，从而成本领先企业地位将会因此增强。(3)在争取供应商的斗争下，由于企业的低成本，相对于竞争对手具有较大的对原材料、零部件价格上涨的承受能力，能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的影响；同时，低成本企业还能形成规模经济，其对原材料或零部件的需求量大，增大了议价能力，更有可能获得廉价的原材料或零部件，同时也便于和供应商建立稳定的协作关系缺陷成本领先企业的低成本成功，也会让竞争企业纷纷效仿，模仿的难易程度取决于企业成本优势的来源途径和手段开来了。差异化的目标就是通过创造一种顾客认为重要的有差别的或独特的产品或服务来获得竞争优势。最新案例：白加黑差异化战略实施差异化战略的典型企业6.2.3集中化战略实现集中化战略的途径发现需求独特的专业化细分市场；找到竞争者做得很差的细分市场。集中化战略的适用性小企业几乎都是从集中化战略起步的。集中化战略的关键是选好目标小市场。最新案例：联合利华集中化战略实施集中化战略的典型企业6.2.4最优成本供应商战略6.2.5战略钟竞争优势的来源竞争优势规律曲线持续竞争优势规律曲线6.3.3可持续竞争优势的获取6.3.4可持续竞争优势的维持策略6.4动态环境下的竞争战略6.4.2动态环境的驱动因素6.4.3应对竞争互动的战略6.4.4应对产业演变的战略美国总统名言结束语