编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE175页共NUMPAGES175页第PAGE\*MERGEFORMAT175页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT175页Training开元酒店培训经理初级教材●开元国际酒店管理公司人力资源部编制（内部使用）●目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc82679731"A.第一部分基础篇PAGEREF_Toc82679731\h2HYPERLINK\l"_Toc82679732"第一节培训经理的职责PAGEREF_Toc82679732\h2HYPERLINK\l"_Toc82679733"第二节对培训经理的全新认识PAGEREF_Toc82679733\h4HYPERLINK\l"_Toc82679734"第三节正确评估自己PAGEREF_Toc82679734\h6HYPERLINK\l"_Toc82679735"B.第二部分培训经理必须掌握的基础知识PAGEREF_Toc82679735\h10HYPERLINK\l"_Toc82679736"第一章不可不知的培训理论PAGEREF_Toc82679736\h10HYPERLINK\l"_Toc82679737"第一节什么是培训PAGEREF_Toc82679737\h11HYPERLINK\l"_Toc82679738"第二节培训的发展PAGEREF_Toc82679738\h13HYPERLINK\l"_Toc82679739"第三节教育还是培训PAGEREF_Toc82679739\h15HYPERLINK\l"_Toc82679740"第二章培训需求分析PAGEREF_Toc82679740\h17HYPERLINK\l"_Toc82679741"第一节从酒店的角度分析PAGEREF_Toc82679741\h18HYPERLINK\l"_Toc82679742"第二节从员工的角度分析PAGEREF_Toc82679742\h22HYPERLINK\l"_Toc82679743"第三节阻挠培训的六大误区PAGEREF_Toc82679743\h24HYPERLINK\l"_Toc82679744"第三章如何选择最好的培训时机PAGEREF_Toc82679744\h32HYPERLINK\l"_Toc82679745"第一节培训不是灵丹妙药PAGEREF_Toc82679745\h33HYPERLINK\l"_Toc82679746"第二节是时候培训了吗？PAGEREF_Toc82679746\h36HYPERLINK\l"_Toc82679747"第四章如何获得酒店管理者的支持PAGEREF_Toc82679747\h51HYPERLINK\l"_Toc82679748"第一节如何摆平培训“无用论”PAGEREF_Toc82679748\h52HYPERLINK\l"_Toc82679749"第五章如何安排受训者PAGEREF_Toc82679749\h58HYPERLINK\l"_Toc82679750"第一节资历深的员工对培训不屑一顾，怎么办PAGEREF_Toc82679750\h59HYPERLINK\l"_Toc82679751"第二节有人想去去不了，不想去的又推不掉，怎么办PAGEREF_Toc82679751\h65HYPERLINK\l"_Toc82679752"第三节培训，就是休息或旅游观光吗PAGEREF_Toc82679752\h71HYPERLINK\l"_Toc82679753"第四节在受训者身后系一条隐形的鞭子PAGEREF_Toc82679753\h74HYPERLINK\l"_Toc82679754"第六章成功培训方案的设计PAGEREF_Toc82679754\h78HYPERLINK\l"_Toc82679755"第一节确定人们发展的需要PAGEREF_Toc82679755\h79HYPERLINK\l"_Toc82679756"第七章成功培训项目的运作PAGEREF_Toc82679756\h82HYPERLINK\l"_Toc826