第二章组织行为学的历史与方法1.亚当.斯密2、罗伯特·欧文他主张社会变革，以寻求新的协调社会方式。早在1828年，他就发表了主张研究生主中人群关系的著作。由于他强调工业管理中重视人的因素，注意发挥人的积极性，后来的一些管理学家称他为“人事管理之父”。（二）古典管理理论的形成倡导古典管理理论的代表人物主要有美国的泰勒（W.Taylor,1956-1915）法国的法约尔（H.Faylor,1841-1925）1、泰勒的“科学管理”理论物质方面的直接浪费，人们是可以看到和感觉到的，但由于人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费，人们即看不到，又摸不到。"所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失，而补救效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。“提出这个观念的人正是被西方管理界誉为”科学管理之父“的泰勒。费雷德里克泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人。他18岁从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，维修工长，设计室主任和总工程师。在他的管理生涯中，他不断在工厂实行进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系--科学管理。泰勒的主要著作是《科学管理原理》和《科学管理》（1）对劳资对抗与效率低下的原因分析泰勒认为，导致劳资矛盾日益加深、生产效率低下的根本原因，一是来自工人，二是来自管理，三是来自劳动方法。（2）科学管理的目标泰勒认为所谓“科学管理”，其核心目标就是要从根本上克服劳资对抗和效率低下的现实。与上述核心目标相关的另一目标就是所谓“劳资两利”。（3）科学管理的原则进行“时间-动作”分析，对每一件工作都要求再规定时间以最好方式去完成。建立“计件工资制”，鼓励多劳多得。科学地挑选和渐进地培养工人。将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合。管理者和工人之间亲密的和经久的合作。由于泰勒在管理方面的开拓性工作，他的“科学管理理论”成了资本主义生产的管理科学基础。后人把他的管理理论称为“泰勒制”，他本人被称为“科学管理之父”。搬运生铁实验铁锹实验泰勒的主要观点对泰勒制的评价列宁对泰勒的评价法约尔的行政管理理论法国的享利·法约尔是与泰勒并驾齐驱的科学管理理论的创造始人和代表人物。（1）管理的要素法约尔的主要贡献就是他提出管理活动的五种要素：计划，组织，指挥，协调，控制。（2）管理的一般原则法约尔认为了为了保证管理的有效性，管理活动必须遵循一些基本原则。他提出了14条管理的一般原则，即劳动分工；权利与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；人员和报酬；集权；等级制度；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；人员的团结。(三)、行为管理理论：组织行为学的诞生霍桑实验的内容照明实验继电器装配实验(女工实验)原因分析(女工的回答)大规模的调查接线实验(男工实验)霍桑实验的结论对霍桑实验的评价二、组织行为学的发展·人力资源学派的出现·权变观点进入管理领域——组织行为学的形成·组织文化研究的兴起——组织行为学的深入第二节组织行为学的研究方法一、组织行为学研究的分类·以应用广度为原则的分类（其中包括理论性研究、应用性研究、服务性研究、行动性研究）·以研究目标为原则的分类（其中包括描述性研究、预测性研究、因果性研究）·以可控性分类的研究（其中包括案例分析、现场调查、实验室实验、现场实验）