信阳师范学院函授本、专科学生专业课期终考试试卷2011学年度《人力资源开发与管理》试卷（A）班级学号姓名试卷说明：1、试卷满分100分，，6个大题，100分钟完成试卷。2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）3、答卷前将密封线内的项目填写清楚题号一二三四五六总分核分人本题满分101012243014100得分得分评卷人一、单项选择题（每小题1分，共10分）1．以下说法正确的是（）A.人力资源管理与员工的绩效无关B.人力资源管理会降低员工的绩效C.人力资源管理能提高员工的工作绩效D.以上说法，均不正确2．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（）A．工作职责B．工作环境C．工作权限D．工作中晋升3．企业对新员工上岗前进行的培训称为（）A．培训B．岗前培训C．脱产培训D．在职培训4．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（）的特点。A．多因性B．多维性C．动态性D．不确定性5．企业一般给销售人员实行的是（）A．能力工资制B．绩效工资制C．计件工资制D．职务工资制6．劳动合同的法定内容不包括（）A．试用期限B．劳动合同期限C．劳动保护和劳动条件D．劳动报酬7．绩效考核的最终目的是（）A．绩效改进B．决定晋升C．薪酬决策D．实施奖惩第一页（共六页）8．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对人的态度方面认为人是（）A．“机器人”B．“经济人”C．“生活人”D．“社会人”9．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的激励作用，这种理论称为（）A．公平理论B．效用理论Ｃ．因素理论Ｄ．强化理论10．在理论界通常将（）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。A．威廉·配第B．亚当·斯密C．A·马歇尔D．舒尔茨得分评卷人二、多项选择题（每小题2分，共10分）1．人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：（）A．社会性B．共享性C．可测量性D．能动性E．可开发性2．媒体广告招聘的优点有()A．信息传播范围广B．应聘人员数量大C．组织的选择余地大D．招聘时间较长E．广告费用较高3．绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（）A．激励B．技能C．环境D．机会E．过程4．同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于（）因素的影响。A．员工的绩效B．员工的岗位C．员工的能力D．工会的力量E．员工的工龄5．评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（）。A．公文处理B．无领导小组讨论C．角色扮演D．智力测验E．性向测验得分评卷人三、名词解释（每小题3分，共12分）1．人力资源管理2．360度考评法第二页（共六页）3．工作分析4．劳动争议得分评卷人四、简答题（每小题6分，共24分）1．战略人力资源管理的目标是什么？2．简述工作描述的基本内容。第三页（共六页）3．与内部招聘相比，外部招聘有哪些优点？4．构建薪酬系统需要考虑的因素有哪些？得分评卷人五、论述题（每小题15分，共30分）1．试述员工培训与开发的意义与原则。第四页（共六页）2．试述员工激励的原则和一般方法。第五页（共六页）得分评卷人六、案例分析题（14分）一家IT公司的人力资源部经理在一年内换了5个人，每一个新来的人力资源经理都是在绩效考核上栽跟头，每一新上任的人力资源经理都把前任失败的绩效考核推翻重来一遍，结果仍然是失败。这个公司的问题很典型，很多IT企业都有这种通病。这些初来乍到的人力资源经理按照老板的意图（很可能还没有完全理解或者理解错误），在没有切实了解企业情况的时候，便以一大堆复杂标准（人们在并不了解问题实质所在的情况下，误认为复杂是好的，这也包括人力资源经理）来考核员工，而在公司流程、职责都不完善的情况下，考核结果是每位员工都扣工资。员工自然不高兴，就会抱怨推卸责任，找考核制度的麻烦。这种抱怨上升到高层，人力资源经理就会受到四面攻击。这个时候，老板的支持也不见了，于是这个新来的人力资源经理就只好“走人”。问题：1．绩效管理和绩效考评有什么区别和联系？（6分）2．请你为该公司设计一下绩效考评的步骤。（8分）第六页（共六页）