健身房前台规章制度1健身房前台规章制度在生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的健身房前台规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。健身房前台规章制度1为保障活动室活动的`正常开展，保障活动室的健身环境和正常秩序，特制订管理规定如下：1、健身者要遵守纪律，文明健身，禁止在健身室内喧哗、吵闹。2、进入活动室必须爱护室内设施，健身时着运动装，穿运动鞋或软底鞋。3、保护室内卫生，进入室内保证鞋衣洁净，健身室内禁止吸烟喝酒，随地吐痰、乱扔垃圾、吃口香糖等食物。4、正确使用和爱护健身设施，用后整理归回原处，不得违规操作或随意玩弄器材。重型器械必须在他人保护下进行。5、在使用器械时严禁乱扭乱扳。违反操作规程、随意拆卸器材而造成器材损坏者要予以赔偿。发现器材故障及时通知管理员，并立即停止操作。6、进入活动室锻炼请保管好自己的个人物品及相关财务，以免发生丢失，丢失物品后果自负。7、活动前请做热身运动，健身人员锻炼时量力而行，确保人身安全。8、健身设施仅供室内使用，禁止外带、外借或任意挪动。9、健身者在参与活动过程中，一定要遵守纪律，听从活动负责人指挥，凡因违反纪律或不听从指挥而造成的人身伤害及财产损失，由其本人负责。10、活动室开放时间：星期五：晚上19：30——21:00星期六、日：上午8：00——21：节假日：全天开放健身房前台规章制度2全体教练应积极遵守以下规章制度，如有违反下列行为将会受到相应的纪律处罚：第一次口头警告;第二次罚款20元;第三次罚款50元;一、仪容仪表及礼仪服务1、上班时间必须穿工装佩带工牌，并保持工装的干净与整洁;2、保持良好的个人清洁卫生;3、站立或巡场时应注意体态，双手自然下垂于身体前交叉，禁止抱肩，不得倚靠，双手撑在任何支撑物上。4、不得在健身中心内大声喧哗嬉戏，追逐打闹。5、女教练上班时间着淡妆上岗，要束发，不得披散头发。男教练留短发。6、不论是否当班，所有教练不得在工作区聚众聊天、看电视、高声呼喊等。7、在健身中心内遇到客人或同事需微笑主动问好;主动停步让行，不可抢行，穿行。因工作需要超越顾客时，应礼貌致歉。8、巡场时需主动发现需要帮助的顾客，并提供帮助。9、接听电话时规范用语，例如：您好，教练部。10、所有教练在遇到客户提问时需认真解答，如果是私人教练在上私训课时遇到其他客户提问，需礼貌的请他稍等片刻，并马上找一位巡场教练继续服务。二、教练部管理条例1、正点上下班，着工装准时到岗，不得迟到早退。如员工因故不能准时上班或因某种原因必须提前离开工作，应提前得到经理批准，并在2天内填写《未打卡申请表》。每月补卡次数不得超过两次。2、工作时间未经本部门经理批准不得擅自离开工作岗位，串岗，聊天，睡觉，玩手机等与工作无关的事情。3、上私教课时不得接打私人电话或处理私人事务。4、不得在健身中心内吸烟，吃口香糖等。5、所有教练应主动清理工作区卫生，整理摆放各类健身器材、文件及办公用品。6、除更衣室不得在健身中心内任何区域更换衣服。7、面对熟悉的健身人员，依旧使用规范的服务程序及礼貌用语，不得因熟悉而降低服务标准。8、认真完成经理交给的工作，并积极与其他部门或同事配合工作。9、认真执行健身中心安保措施及消防条例，不得随意挪动消防设施及器械。10、工作时间不得饮酒。11、员工休假或请假必须事先经上级经理批准，填写《请假申请表》。如因特殊情况，不能办理请假手续者，需在2个工作日内补办手续，否则按旷工处理，扣除三天工资。12、发现健身中心的财物受损时应及时报告。13、不得利用工作之便索取回扣;不得向健身人员暗示或索要礼品小费，或在吃、住、玩方面提出不正当要求。14、不得弄虚作假，不得伪造涂改原始单据及工作表格。15、不得私自挪动健身中心内任何设施。拾到健身人员或同事丢失的财物应及时交公，不得私自占有或带出健身中心。16、部门开会或培训时所有教练未经教练部经理批准不得缺席。三、私人教练管理条例1、私人教练接到教练部经理分配的`健身人员资料时应在24小时之内联系健身人员，在电话预约体测时必须使用规范用语。(详见私人教练电话预约体测流程)2、私人教练与健身人员约定课程后不得迟到，早退，旷课。3、第一次体测，私人教练就按预约时间提前十分钟在前台等候健身人员。4、体测时私人教练必须认真负责，保证每一位健身人员的体测质量。5、体测时教练要请健身人员填写健康问卷，问卷结束后教练需按规定给健身人员进行身体各项指标的测试，包括：体脂百分比，血压，肌肉力量，腰臀比，柔韧性测试，BMI值，身体平衡能力。测试后须将测试数值如实填写到体能测试表中不得漏填，乱填。每位健身人员的体测时间控制在40分钟左右。6、教练应如实仔细的向健身人员分析解释体测结果，耐心回答健身人员提出