中国互联网络热点调查报告（网站短信息、宽带）中国互联网络信息中心2003年11月目录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc88578454"第一部分调查背景PAGEREF_Toc88578454\h4HYPERLINK\l"_Toc88578455"第二部分调查内容PAGEREF_Toc88578455\h5HYPERLINK\l"_Toc88578456"第三部分调查说明PAGEREF_Toc88578456\h6HYPERLINK\l"_Toc88578457"第四部分调查结果PAGEREF_Toc88578457\h9HYPERLINK\l"_Toc88578458"内容摘要…………………………………………………………………………PAGEREF_Toc88578458\h9HYPERLINK\l"_Toc88578459"一、网站短信息服务……………………………………………………………PAGEREF_Toc88578459\h11HYPERLINK\l"_Toc88578460"（一）用户基本特征PAGEREF_Toc88578460\h11HYPERLINK\l"_Toc88578461"（二）用户对网站短信息服务的使用情况PAGEREF_Toc88578461\h16HYPERLINK\l"_Toc88578462"（三）用户对网站短信息服务的满意度与建议PAGEREF_Toc88578462\h20HYPERLINK\l"_Toc88578463"（四）非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因PAGEREF_Toc88578463\h24HYPERLINK\l"_Toc88578464"二、宽带服务……………………………………………………………………PAGEREF_Toc88578464\h26HYPERLINK\l"_Toc88578465"（一）用户基本特征PAGEREF_Toc88578465\h26HYPERLINK\l"_Toc88578466"（二）用户对宽带服务的使用情况PAGEREF_Toc88578466\h30HYPERLINK\l"_Toc88578467"（三）用户对宽带服务的满意度与建议PAGEREF_Toc88578467\h35HYPERLINK\l"_Toc88578468"（四）非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿PAGEREF_Toc88578468\h39中国互联网络热点调查报告(2003/10)中国互联网络信息中心第一部分调查背景随着互联网在我国的发展和普及，互联网上的内容日趋丰富，用户对互联网的应用逐渐从传统的浏览新闻、查询信息、收发邮件等向更深、更广的领域发展，网络游戏、网上购物、网络短信等互联网增值服务开始蓬勃发展起来，并被越来越多的用户所接受。网站短信息服务作为最近一、两年兴起的一种互联网增值服务，其发展引人瞩目。网站所提供的丰富精彩的短信内容，吸引了大批的移动电话用户，通讯与网络的结合不仅让人们的生活变得时尚多彩，更是在一定程度上改变了人们的交流方式和休闲娱乐方式，同时也为网站经营商和移动运营商带来了利润。另外，随着互联网上各种内容、服务的增加，宽带接入服务进入高速发展阶段。截至2003年6月，我国的宽带上网用户数已经达到了980万，占6800万网民的14.4%，比半年前增加48.5%，和去年同期相比增长了390%。鉴于此，我们在每半年一次的中国互联网络发展状况统计调查的基础上开展本次热点调查，期望通过对网站短信息服务和宽带服务的用户特征、用户对服务的使用状况及用户对服务的相关看法、意见等进行调查，为政府和相关单位提供一些基础性的数据、信息，从而促进网站短信息服务、宽带服务乃至我国的互联网产业更加健康、快速的发展。第二部分调查内容本次中国互联网络热点调查的主要内容分为两部分：网站短信息服务和宽带服务。具体包括：一、网站短信息服务（一）用户基本特征（二）用户对网站短信息服务的使用情况（三）用户对网站短信息服务的满意度与建议（四）非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因二、宽带服务（一）用户基本特征（二）用户对宽带服务的使用情况全体用户家庭用户（三）用户对宽带服务的满意度与建议（四）非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿第三部分调查