苏州裕昌木业有限公司--产品投诉受理单以下由投诉人或代理人填写：总部备案编号：客户名称张亚丽联系电话13935616936金枫卡号产品名称詹姆斯产品类别■多层实木地板□实木地板□仿古地板□强化地板产品规格（mm）1220*155*15销售单价(元)货款总额(元)销售数量(m2)87.76㎡产品状态□已安装且使用□已安装未使用■部分安装□未安装投诉数量(m2)107.22销售渠道■专卖店□超市□工程□其它销售商名称冯京玉联系电话13509768606销售地址晋城市金华建材市场G区18号供应商苏州安装地址山西省晋城市秀水苑小区26#2-1901安装时间2011-11-25投诉时间2011-11-25生产批号2011-10-28安装方■经销商□超市□外包安装□业主自己□其它投诉内容、现象描述及期望解决方式表面有明显经过染色的大黑点，地板为黄色，而且数量巨多，严重影响铺装效果。期望解决方式是，把有问题的地板退掉,支付地板发货的运费以及使用过程产生的其他费用共计1500元。期望解决方式：□折价□换货■退货□其它以下由受理人及权限人填写：第一受理人鉴定意见鉴定结果：□质量原因□安装原因□使用原因□其它鉴定人：处理方式：赔付处理（□质量赔付□销售赔付）□维修□更换坏板□其他处理费用：费用说明：经办人：年月日投诉处理权限人意见销售部意见：年月日客户服务部意见：年月日总经理意见：年月日纠正预防措施：结案费用承担：注：表单位置可根据需要顺延填写，或另附详细文字报告。