第一章信息系统第一章目录第一节竞争的商业环境全球经济的出现工业经济的转变商业企业的转变图表1.1变化的现代商业环境第二节一般系统理论系统的定义系统边界子系统输入与输出系统接口系统的形态系统的特征系统的结构图表1.2系统的运行第三节信息系统信息系统资源人力资源硬件资源软件资源数据资源网络资源信息系统活动信息质量属性图表1.3信息系统资源和产品第四节信息系统的商业观点组织和信息系统图1.4组织和信息技术的双向关系什么是组织？组织的技术定义组织的行为定义组织的共性官僚机构组织政治组织文化组织的特性组织与环境图表1.5组织与环境组织结构图表1.6组织类型业务流程信息系统如何影响组织管理者、决策制定和信息系统管理者在组织中的作用管理职能管理角色图表1.7管理的角色和支持系统管理和决策制定决策层次表：信息系统分级概要决策类型决策过程图：决策的基本程序