客房部经理面试问题1仪表仪容2谈吐3你理解我们企业吗?为何选择我们？4谈谈你客房服务认识！5环境管理你怎样实行？6与住店客人发生纠纷怎么办？7你月薪规定?假如低于你规定怎样？8你做有关管理及服务工作有多少年？9你认为客房采用“无干扰”式服务可取吗？10你对布草及易耗品怎样去控制？重点☆11你对你所管部门员工一般采用什么样措施去管理?你查房控制程序?12作为后勤人员，怎样开展客房销售？客房部服务员面试问题1、你是一种对品牌忠诚人吗2、从1分到10分，10分为最高，你给自己品牌忠诚度打多少分？3、从1分到10分，10分为最高，你给自己责任心打多少分4、你忙时候会跟客人打招呼吗5、你会对人微笑吗6、你父母但愿你成为一种怎么样人7、你觉得你酒店生涯前景怎么样8、假如同事埋怨，你会有什么感觉9、假如下属员工埋怨，对酒店有什么影响10、你能否在同一时间处理诸多事情，并且有条不紊11、你曾经由于有条不紊受到过赞扬吗12、你重视外表吗13、假如客人有埋怨你会怎么做14、你能否记住诸多人名字？15、你朋友会怎么评价你16、你是一种外向人还是一种内向人17、你多久会跟你上层发生冲突18、假如发生冲突，你会冒着失去工作危险而去做你认为对事情吗19、你可以很好调动大家情绪吗20、你可以很好鼓动他人吗21、对于人和事，你会看重那首先22、你朋友常常向你征询意见吗23、你体验过顺畅感觉吗24、对你来说，成为成功一员重要吗25、面对升职和加薪，你认为工龄重要还是能力重要26、假如一种员工不再对企业忠诚，你认为他与否应当辞职27、你近来一段时间学到什么新东西28、在一项工作中，你与否追求比他人做得更多29、你与否会积极向他人提供你处理措施30、你可以很轻易得到他人协助吗31、你朋友假如有同样你想要东西，你会向他/她积极提出规定吗32、假如你要在酒店工作，你会怎么样提高自己33、当要处理一件事情时，你但愿你属下怎么做34、请你举一种你在很繁杂很紧急状况下处理事情例子35、你会怎样迎接重要客人36、在项目过程中，你与否会有午夜醒来忽然有了灵感经历37、你与否会被认为是一种跟得上时尚人38、你怎样改善一种比较沉闷团体气氛客房部主管面试问题1、能否说说你本来酒店客房数量和客房管理模式?原管理客房下属有哪些子部门?重要人员配置状况和管理模式？（看与目前酒店状况与否比较相似，管理思绪与否一致）2、你客房人员数量是怎样确定？（看与否能根据劳动量进行计算）3、能否说说酒店客房成本构成?详细计算4、对客房各分部门，你最擅长是哪个模块?最不擅长是哪个模块？5、对PA中大理石结晶处理能否说说详细怎样操作?其原理是什么？6、你本来酒店前台用管理系统是什么品牌？能否说说他优缺陷？7、能否说说在你这几年客房工作中觉得做得做好是什么？觉得做最不好事是什么？为何？酒店客房部主管面试问题1、Q：你平时有什么爱好爱好？2、Q:你属于什么性格？3、Q:服务理念是什么？A：顾客至上，以酒店利益为主，个人利益为次，以优质服务吸引顾客及二次消费。4、Q:假如顾客规定打折，你将怎样进行处理？A：原则是不于打折，但可以赠送顾客一张打折卡，但愿他能下次在到酒店消费;假如顾客硬要打折，我认为为了酒店长远利益和吸引顾客“二次消费”，可略为进行打折。5、Q:你将怎样看待你下属员工?A：工作时严格管理，赏罚分明，平时则尽量关怀，照顾，让员工有良好心情去工作，服务。6、Q：假如酒店利益和你领导意义发生冲突，你将怎样去做？A：首先还是以酒店利益为主，在护酒店利益同步，尽量顾及到领导利益。7、Q:你觉你在众多应聘者中成功几率是多少？为何？A：我想应当有90%，我相信自己工作能力和工作经验。8、Q:你觉自己优势是什么？A：首先我具有一定工作能力和服务经验第二点我勇于面对并处理困难，尤其是促销工作时，勇于面对拒绝。第三点我擅长作营销计划，在此前酒店工作时，诸多提议被采纳，为酒店赢理润。最终一点是善于跟人交往，具有跟陌生人交往能力。9、Q：酒店行业最重要是什么？A：优质服务，良好环境，10、Q：你将怎样与你领导相处？A：配合领导完毕酒店下达任务，尽量找出领导和自己共同点或爱好。增长工作时默契。11、Q：你将怎样去带领你团体？A：用我服务理念和工作经验指导员工，成为具有优质服务团体。12、Q：你认为服务最要一点是什么?A：服务态度，服务细节和应变能力。13、Q:假如有一种促销工作，你将去怎样筹划？A：这个我在短时间很难作出一份好，有效计划，但我会按两个促销原则去做;第一种就是到达促销目，尽量减少促销费用；第二个也就是最关键一点，推广酒店，吸引顾客多次消费。