木业有限公司质量手册（完整版）资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）木业文件所属部门总经办文件编号-QA-023版本A修订日期文件名称:质量管理手册总页数25生效日期制订审核批准发送部门日期（日/月/年）日期（日/月/年）日期（日/月/年）目录TABLEOFCONTENT目录页数公司简介3目的41.0适用范围42.0术语和定义43.0引用标准44.0质量管理体系45.0管理职责76.0资源管理127.0产品实现138.0测量、分析和改进189.0附件2210.0文件更改记录23公司简介木业木业位于省xx市xx县xx工业园区,成立于2007年，占地面积100亩，总投资约1.5亿元。拥有高标准生产厂房6栋，面积约35000平方米；4层宿舍楼、办公楼各1栋，面积约16000平方米；目前在册员工人数216名，其中大专以上学历者53名。公司秉承以研发、创新为核心，专业从事研发、生产、销售强化木地板为主，采用国内一流的开槽生产线，完全按照“国标GB/T18102--2007”生产，产品达到“国标”和“欧标”，销售团队和销售网络健全，产品畅销国内，远销俄罗斯、南美、东南亚等国家和地区。公司始终把质量放在首位，在客户中拥有良好的口碑和信誉。就成长在这片土地上，凭借人对事业的追求，经过多年的开拓发展，已经使成为中国中西部木地板行业的领导者与标准制定者，目前拥有家居色彩“嘉柏仕"、时尚古典“美格世嘉"、欧美风情“欧嘉丽"、陈古仿真“森颐嘉"四大自主品牌。多年来，人用心打造的品牌产品给万千家庭带来了全新的家具理念与生活方式，“客户的完美需求是我们的最终追求！”也成为我们的品牌理念。目的本质量管理手册是以ISO9001：2021（等同于GB/T19001-2021）标准质量管理体系要求为标准明确本公司质量管理体系的方针、目标、管理方法的手册。1.0适用范围1.1本手册适用于木业强化地板的生产和服务。1.2本公司质量管理体系产品实现过程不包括（删减）：1.2.12.0术语和定义本质量管理手册中所提及略语的定义如下：2.1QCD--Quality，Cost，Delivery质量，成本，交期；2.24M2S--Man，Machine，Material，Method，System，Space；2.3本质量手册采用GB/T19000—ISO2021中所确立的术语和定义。3.0引用标准3.1GB/T19001—2021质量管理体系—要求（idtISO9001:2021）3.2地板业相关标准详见《文件资料》4.0质量管理体系4.1总要求本公司质量管理体系包含产品实现过程和支持/管理过程两大类；体系主要过程关系图:持续改进生产计划销售计划顾客要求顾客满意管理职责测量、分析和改进产品实现订单实现资源管理文件控制采购质量计划财务、信息支持4.1.3体系主要过程：体系的结构取决于过程的复杂程度和数量，反映了公司质量活动的主要职能，列表如下：体系过程主要过程业务计划方针和目标的制订；公司战略；管理评审。生产计划制造工艺图制造计划产能基准质量计划生产流程图样件制作样件确认样件批准供方评审订单实现、产品实现订单输入合同评审生产管理物流/运输过程控制/计量不合格控制客户抱怨处理测量分析和改进数据收集和准备管理评审改进计划变更控制纠正措施的实施内部审核供方管理采购供方选择和评定物品/服务采购资源管理人力资源提供/培训设备安装和维护财务成本控制文件和记录控制文件控制记录控制4.1.4确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效；4.1.5质量管理文件体系(ISO9001：2021)，并确保获得必要资源和信息，支持过程的运作并监视、测量和分析；4.1.6体系内所有员工有责任执行体系文件规定，以确保质量管理体系有