全面质量管理在住宅项目施工质量管理中的应用摘要：随着实践经验的不断积累，全面质量管理（tqm）和6方法不仅是提高质量管理水平和不断改进质量的管理方法，更是一种科学管理的思想和理念。因此，tqm和6方法可以也应该尝试应用于住宅项目施工质量管理中，为企业和业主服务。而本文就主要分析了全面质量管理和6在住宅项目施工质量管理中的应用。关键词：全面质量管理6住宅项目施工质量管理应用全面质量管理tqm(totalqualitymanagement)，是20世纪50年代末，随着科学技术突飞猛进和国际经济全球化的不断发展，而诞生和发展的。20世纪90年代发展起来的6管理，是在总结了全面质量管理成功经验的基础上，保留其中流程管理技巧的精华和较为行之有效的方法，而形成的一种提高企业质量管理水平与竞争力的管理模式。两者都在各行各业中得到了广泛的应用，特别是在制造行业中，为企业带来了巨大的经济效益。在建筑和住宅建设行业，全面质量管理的发展和应用相对比较普遍，为提高建筑和住宅产品质量贡献了很大的力量;6方法，由于其更适用于大规模生产的工业制造领域，在工程项目质量管理中的推广和应用还需要不断的实践和完善。随着实践经验的不断积累，tqm和6方法不仅是提高质量管理水平和不断改进质量的管理方法，更是一种科学管理的思想和理念。因此，tqm和6方法可以也应该尝试应用于住宅项目施工质量管理中，为企业和业主服务。1.全面质量管理全面质量管理，是以向客户提供满意的产品和服务为目的，以企业各部门和全体员工为主体，以数理统计等方法为基本手段，在生产实践中充分发挥专业技术和科学管理的作用，来保证和提高产品质量的一种质量管理方法。作为一种管理思想，全面质量管理并没有一套完全统一的工作和管理模式，它因各国、各企业实际情况的不同，应用tqm的方法和效果也就各不相同。然而，全面质量管理的特点是一致的。第一，管理的内容是全面的，即不仅要保证生产所提供产品的质量，还要保证形成质量的工作质量。第二，管理的范围是广泛的，在产品从概念到实体转化的全过程中，都需要控制质量。第三，参与管理的人员是全体的，企业的全体人员都参与到质量管理活动中来，分工和岗位不同，但质量目标是相同的。第四，管理的方法是多样的，其基本方法是pdca循环法。全面质量管理没有固定的方法和技术，在企业中，它根据实际情况灵活的采用不同的管理技术和方法。将全面质量管理思想，应用于住宅项目施工质量管理和提高质量管理水平中，需要有方法、技术、管理、人员、设备、组织等方方面面的支持和配合。从目前的情况来看，我国的建筑企业要真正贯彻全面质量管理，还有很长的路要走，需要在流程、技术支持、培训系统、企业价值观和文化等许多方面都进行改进和提高。在住宅项目施工阶段进行全面质量管理工作，要注意做好以下几个方面:1.1全员参与的质量管理通过教育培训，使项目的管理者和员工树立正确的质量观，形成质量第一的文化氛围，从上到下的每个人都有保证项目质量的责任感;每个人都有明确的质量目标，深知自己的职责关系到项目质量总目标的实现。1.2全面的质量管理明确质量管理的目标和范围，质量管理工作要覆盖住宅项目质量形成的整个过程和所有方面，包括形成住宅产品的质量和每项工作的质量，质量管理工作做的不够细致和全面，可能产生严重的后果，影响住宅产品质量并造成经济损失。1.3全过程的质量管理质量管理工作伴随着项目实施过程的始终，要控制建筑材料的质量、保证机械设备的正常运行、按照质量标准和要求施工、严格进行质量检验、不断的质量改进等等，每一个细小的环节都可能影响到住宅产品的质量。另外，全面质量管理的方法多种多样，根据住宅工程项目的特点，可以采用pdca循环方法、目标管理和过程管理方法、数理统计方法、最优化方法和计算机技术等。在全面质量管理思想的指导下，有利于提高住宅产品质量和质量管理水平的方法和技术都可以尝试采用。住宅工程项目的施工过程，相当于其他行业的制造过程，也是对产品直接进行生产加工的过程，作为质量形成的关键环节基础，质量管理工作不容忽视。在施工阶段，全面质量管理的工作主要包括:质量检验工作、质量问题分析工作、掌握和控制质量动态、质量评价工作、质量改进工作等。具体到住宅项目和施工单位，全面质量管理是针对质量控制目标，采用一系列质量控制和管理的方法，顺利实现质量要求的一种有效方法。由于住宅工程项目的质量控制有其特殊性，在全面质量管理的实施过程中，要以整个项目作为总目标来考虑，依靠全体员工，综合运用现代先进的管理方法和技术，建立一整套完善的质量保证体系，控制生产过程中可能影响质量的各种因素，以提供经济合理、令客户满意的住宅产品及服务。2.6方法6管理法是一种统计评估法，是一项以顾客为中心、以数据为基础、以完美为目