第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT23页第PAGE\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT23页第PAGE\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT23页第PAGE\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT23页第PAGE\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT23页第PAGE\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT23页第PAGE\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT23页第PAGE\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT23页第PAGE\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT23页第PAGE\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT23页第PAGE\*MERGEFORMAT23页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT23页2022电信的实习报告电信的实习报告模板汇编5篇在不断进步的时代，我们运用报告的状况越来越多，我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧，下面是我细心整理的电信的实习报告5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。电信的实习报告篇1我作为一名高校生，刚完成大一的学习后，利用暑假的期间起先了我的打工实践，在这期间我看到那些面试的同伴，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。只有出了校内，你才发觉一出校门我们什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。我们就如同小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的过程中会摔跤，哭泣，但是现在我们都要挺过去，其实回头看看，我们留下的踪迹，那是多么的令人深刻，难以忘怀，觉得这次实践是有必要的。我们虽然是高校生，但我认为我们缺少了激情，缺少年轻人应当具有的活力与朝气，只有在不断的学习中才会发觉自己的生活充溢了很多，也精彩了很多，原来那个沉静的我变得叽叽喳喳了…当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名电信的客服代表，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片恒久做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心起先，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，其次天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特殊注意语言这方面的沟通。服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧阅历肯定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避开就事论事;五、削减口头禅。每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简洁介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不须要钱，每月要多少钱。”这就说明他注意费用这方面，针对这些人就要突出卖点，例如这个月不收月租费。而有些客户能耐性听，那我就要细致地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个实惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐性地听下去，男性一般不采纳这种方法。做电话营销这行耐性肯定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有许多方面要询问，话费、宽带以及小秘书等有关业务方面要询问。还有呢？有些用户会提一些建议等等方面。我们都要刚好做出反应，刚好回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。实践的这些日子，在公司学到了许多有关电信公司的业务学问，也学到了许多为人处事方面的学问，结交了一些挚友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也