主讲物流系郑静第3讲销售管理销售是企业生产经营成果的实现过程，是企业经营活动的中心。销售部门在企业供应链中处于市场（客户）与企业（制造商）的供需接口位置；是企业运营活动的起点与终点。销售管理的核心职能：——为客户与最终用户提供产品及服务，实现企业资金的转化并获取利润，为企业提供生存与发展的动力源泉，从而实现企业的社会价值和企业使命。对客户进行有效管理，建立长期稳定的销售渠道；根据市场需求信息，进行产品销售预测；按照客户订单、市场预测情况和企业内部生产情况，针对企业的销售品种、各品种的销售量及销售价格制定销售计划；按照客户的需求，与客户签订销售订单，并按销售订单将客户情况和交货情况通知给生产计划人员以便安排生产，同时跟踪销售订单执行进度；按销售订单的交货日期组织货物、并下达发货单，组织发货，然后将发货情况提供给财务部门。给客户开具销售发票并及时催收货款，将发票转给财务部门记账。从各种角度对各种销售信息进行分析统计，分析市场。二、销售管理业务类型分期收款三、普通销售业务的基本流程销售订单流程销售报价订单处理的基本功能：销售发货业务开票直接发货模式是指根据销售订单或其他销售合同，向客户开据销售发票，客户根据发票到指定仓库提货。开票直接发货业务只适用于普通销售。【业务应用】换票与返利业务销售出库业务出库成本确认应收账款确认及收款处理销售管理系统与其他系统之间的数据关系销售业务的单据处理单据流程