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第七章TQM的新七种工具第九节系统图法(树图法)多种形式(倾向型)如何有效推行TQC多种形式故障树分析FTA(faulttreeanalysis)故障树分析三、案例一案例二第十节KJ法(亲和图)(A形图解)如何搞好QC小组活动图示制做步骤一、应用(见后)二、含义三、与鱼刺图的区别四、图形(见后)五、制作步骤烟丝含水率超标的关联图图形形式解决单一目的(中央集中型)单向汇集解决多目的关系表示型与KJ法结合与系统图法结合第十二节矩阵图法矩阵图法多种形式代用质量特性材料尺寸理化性能安全标准用户容易操作选定项目123要求式样美观456的质不损害人体789量案例作业第十三节PDPC法火箭升天的PDPC图意外五、应用状态(问题)(不)理想的状态A0A1W决策思考各路径、问题、原因及应变措施图二3、PDPC法目标计划修正预防执行因素干扰预测作业是如何有效完成一项任务的工具网络计划技术是如何有效完成一项任务的工具炒鸡蛋A敲蛋1秒钟B切葱2秒钟C打蛋2秒钟D洗锅2秒钟E热锅4秒钟F热油3秒G炒蛋4秒钟实践运作步骤绘网络图含义所需资料画图规则案例案例计算优化案例PDCA与工具的使用