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会计学内容提要(nèirónɡtíyào)为什么他们(tāmen)认为——聆听(línɡtīnɡ)的好处聆听的好处之一:准确(zhǔnquè)了解对方俗话说:“沉默是金”、“言多必失”。静默可以帮助我们(wǒmen)掩盖很多我们(wǒmen)自身的弱点。好处之三:“善听才能(cáinéng)善言”有利于你了解和掌握更多的信息和情况。对方说话的过程(guòchéng)中,你不时的点点头,聚精会神地听,表示你非常注意谈话者的讲话内容,这样使说话者受到鼓舞,觉得自己的话有价值,他们会兴致所至,对方的意思得以充分、完整表达,这不正是沟通所需要的吗?好处之五:使你发现(fāxiàn)说服对方的关键所在好处之六:使你获得(huòdé)友谊和信任为什么不聆听(línɡtīnɡ)?为什么不聆听(línɡtīnɡ)?为什么不聆听(línɡtīnɡ)?为什么不聆听(línɡtīnɡ)?为什么不聆听(línɡtīnɡ)?为什么不聆听(línɡtīnɡ)?为什么不聆听(línɡtīnɡ)?信任是有效沟通的基础(jīchǔ)如何建立信任(一)信任是有效沟通的基础(jīchǔ)如何建立信任(二)反省自己(zìjǐ)是否做过:在聆听(línɡtīnɡ)过程应该做的:聆听(línɡtīnɡ)的5个层次:聆听(línɡtīnɡ)的技巧聆听技巧(jìqiǎo)之一:积极地聆听聆听技巧(jìqiǎo)之二:提示问题聆听(línɡtīnɡ)技巧之三:排除“情绪”聆听技巧(jìqiǎo)之四:积极地回应聆听技巧之五:理解(lǐjiě)真义聆听技巧(jìqiǎo)之六:设身处地聆听(línɡtīnɡ)技巧之七:学会发问