本文EPU——魏长凯EPUavilero本文版权为EPU所有，转载或引用请注明。目录一、业务开展规划I、数据业务TOC\o"1-5"\h\z1、数据收集32、数据整理33、数据加工34、数据托管35、特别注意3II、管理咨询业务1、业务范畴42、咨询流程53、结算方式54、特别注意6III、培训子系统1、职场驿站72、招聘资讯83、专家呈现94、档案管理95、关于我们〔板块〕9二、附录HYPERLINK"h"\l"bookmark27"\o"CurrentDocument"a）附录一19b）附录二10*业务开展规划I、数据业务C、咨询调查所获数据1、数据收集B、国家机构、媒体、其它数据中心资料C、进行咨询效劳所获数据〔需得到涉及的相关企业授权〕。2、数据整理A、录入数据库B、发表于企业网站和刊物3、数据加工入、录入数据库B、发表于企业刊物、学术刊物或相关网站4、数据托管企业委托本管理咨询管理相关数据。5、特别注意数据业务可以作为一个独立的工程单独运营，在获得商业利益的同时，为公司管理咨询业务提供数据支持。完善的数据业务可以加速管理咨询业务中方案的制定，提高方案制定的可靠性和准确性。II、管理咨询业务1、业务范畴：管理咨询诊断预算管理咨询绩效考核咨询风险管理咨询网络营销筹划新建企业咨询国际业务咨询并购重组咨询企业内训咨询营销管理咨询运营管理咨询薪酬管理咨询本钱管理咨询六西格玛咨询投资管理咨询重组改制咨询信息化管理咨询人力资源咨询保密管理咨询组织机构咨询税务筹划咨询猎头效劳咨询委托运营咨询对标管理咨询供给链管理咨询财务管理咨询集团管控咨询战略管理咨询市场调研咨询业务流程重组IT管理咨询培训规划咨询知识管理咨询1、根据本管理咨询公司不同专家组的构成来选择各专家咨询小组所提供效劳的内容。2、企业实施过程中如需对员工培训，则可依托“中国职场驿站和“职场加油站为其提供培训效劳。2、咨询流程:建立伙伴关系进行企业调研：①内部：企业内部调研发现问题分析问题外部：企业周边环境〔市场、竞争对手等〕调研管理咨询专家:①确定工程目标解决问题组与企业共同制定适当措施②制定总体规划企业进行实施，如有需要则成立相关专家带头的实施督导组辅助企业完成相关方案总结'评估工程阶段实施的情况总结、工程阶段实施的后续效劳。3、结算方式A、标准化：每项效劳收费明码标价目的：杜绝缺乏自律，漫天要价的现象。B、模块化：发现问题、分析问题、解决问题各阶段分别收费目的：某些企业只需要整个管理咨询效劳体系中的一局部，收费实行模块化后，灵活性大大提高，适应能力较强。C、责任化：局部咨询工程，如战略管理咨询、管理咨询等效劳实行绩效收费制，即按客户收益的提升幅度收费。目的：由于咨询效劳的效果并不是绝对的，对于接受咨询效劳的企业来说，它是像投资一样具有一定的风险性。所以为了降低客户的风险、提高本公司的责任意识。在某些效劳上应该实行共同责任制。4、特别注意（针对管理咨询行业相关问题所写，问题见附录一）A、在注重一般管理咨询业务时，着重培养公司战略管理咨询效劳的能力，提高公司在高利润咨询市场的竞争力。B、严格的保密措施，统一专家咨询师或咨询工作小组，在两年内不得为自己效劳过企业的竞争对手效劳。为已接受我方管理咨询效劳的企业竞争对手效劳时，不得借阅已经接受效劳企业的相关档案。C、内部学习机制：;①：成立专门机构，统筹内部学习规划''②：以企业刊物为纽带，以多名咨询师构成的的小组为单位，进行内外部交流和学习。D将局部业务和返利性质的网站合作，以降低客户的消费水平，提升公司业务量，扩大影响。F、根据问题所制定的方案应具有针对性，表达个性化。而不是套固定模式，缺乏创新思维。G、建立本公司资讯网〔具体介绍见附录二〕III、培训子系统1、职场驿站厂①课程信息A、培训与辅导J②网络课堂'J③公开课〔局部优秀课程进行展示〕厂①考试具体信息B、考试：考试信息列表Y②相关培训J③相关网络课堂厂①活动通知〔发布官方组织的各类活动〕C、人脉培养：I②用户个人主页各行业交流论坛<④驴友之家注：<-①培训班上课安排摄制组全程拍摄编辑后上传至网站供用户下载网络I③用户观看账户所购置课程并可免费下载上课课堂I电子版教程〔视频通过技术手段禁止下载〕参加实体培训班的的学员可以免费获得所参加课程的网络课堂使用权。网络课堂运行模式参考“北京精华学校