全面质量管理体系主办杭州华略企业管理咨询有限公司HYPERLINK"http://www.hualue.cn"www.hualue.cn电话：0571-86155444传真：0571-876656091385710860818989455678联系人：丁老师QQ:1515160946E-mail:hualue@vip.163.com网址：HYPERLINK"http://www.hualuecn/"www.hualue.cn官方博客：HYPERLINK"http://blog.sina.com.cn/hualuegongshi"http://blog.sina.com.cn/hualuegongshi目录质量管理概念《全面质量管理体系》课程《精益生产》课程《全面设备管理（TPM）》课程《生产计划与物料管理（PMC）》课程《卓越的现场管理与改善》课程杭州华略企业管理咨询公司介绍质量管理体系ISO9001:2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/511236.htm"\t"_blank"质量方针、目标以及HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/543258.htm"\t"_blank"质量策划、HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/290226.htm"\t"_blank"质量控制、质量保证和HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/543260.htm"\t"_blank"质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。质量管理是企业内部建立的、为保证产品质量或HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/543248.htm"\t"_blank"质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。在现代HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/14444.htm"\t"_blank"企业管理中,质量管理体系最新版本的标准是HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/1840637.htm"\t"_blank"ISO9001:2008，是企业普遍采用的质量管理体系。ISO9001:2008标准是由ISO(国际标准化组织)TC176制定的质量管理系列标准之一。质量管理体系符合性：欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/712950.htm"\t"_blank"管理者代表和HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/522665.htm"\t"_blank"质量职能部门对形成文件的程序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。质量管理体系惟一性：质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。《全面质量管理体系》培训一、概述1、什么是“质量”？——ISO体系中的质量概念2、质量管理的三个阶段事后检验阶段统计质量检查阶段全面质量管理阶段二、品质检验（一）建立检验标准——作业指导书的制定制定作业指导书的目的例子：作业指导书的格式和内容检验规程的制定（1）制定检验规程的目的（2）检验标准的分类不合格的处理方法检验制度检验的目的检验流程（二）进料检验进料厂商新供应商选择工作流程图工作标准选择进料检验的方式确定进料检验项目和方法不同检验结果的处理方式紧急放行紧急放行的具体操作步骤（三）制程检验制程检验的目的制程检验的方法（四）成品出厂检验成品出厂检验的目的与作用成品出厂检验的要求出厂检验的检验标准制定出厂检验的过程程序案例：工厂